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京东发货遇到订单暂停怎么处理？
折下一支海棠 2022-12-06
首先建议查看订单暂停原因，查询入口：商家后台左侧菜单栏---订单管理---订单查询与跟踪-暂停（点击查看操作路径）
1、 因交通管制、智慧排产、疫情、天气、大促、道路等问题导致的时效暂停或延迟，此类原因暂停不支持下传订单，可以发货的时候系统自动解除暂停下发订单；
2、 原因为“未到预约收货时间”，待到发货时间订单自动解锁，如客户需求提前发货，您可创建咨询单，提供与客户聊天截图，京东客服会在4个工作小时处理；
3、 原因为“赠品后发”，需要主品妥投后，赠品订单才下传库房。
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