开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网＞ 问答＞京东开店

请问京东商家基础考核标准下的服务单差评率里的同周期售后服务单总量是指哪个指标？

请问京东商家基础考核标准下的服务单差评率里的同周期售后服务单总量是指哪个指标，是售后监控里的审核通过量吗？

提问者：深巷的猫 1回答 浏览数：1324 提问时间：2022-09-02 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

葬爱家族形象代言人

葬爱家族形象代言人 2022-09-05

不是，是剔除特殊情况后，同周期下的服务单总量。特殊情况如下：

（1）剔除赠品售后服务单；

（2）剔除IBS订单对应售后服务单；

（3）云标签-退换货风险，打标成功后剔除该订单对应售后服务单；

（4）恶意行为投诉中心-恶意下单上报、延迟售后紧急报备，上报通过后剔除对应售后服务单；

（5）所有虚假数据均在计算时予以剔除。


评论(0) 支持（0） 反对（0）
浏览本知识的人也看了
京东实用工具
甩手软件帮助中心

问答热词

热门问题

精选专题

更多>>
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服：企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话（18:00-22:00）：
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间：
    周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
    （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
    我们看到后会第一时间回复您！）
  • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

工商网监

关闭
在线客服
投诉建议