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淘宝店铺送了运费险,为什么卖家退货没有运费险呢?

淘宝店铺送了运费险,为什么卖家退货没有运费险呢?

提问者:吃个西瓜冷静下 1回答 浏览数:4640 提问时间:2022-04-19 问题状态:未解决
我来帮他解答
一般忧伤

一般忧伤 2022-04-20

加入运费险后,部分订单可能因为以下原因不向消费者赠送运费险:

a)该商品所属类目不支持赠送运费险,如冰箱等大件类目,充值卡等虚拟类目,或其他不支持运费险类目

 b) 消费者最近3个月退货率较高 

c)该订单存在骗赔风险。

具体一笔订单是否赠送运费险,以下单页为准。在您该笔订单操作发货后,可以到【千牛卖家中心】->【交易管理】->【已卖出的宝贝】页面中找到您的交易记录,订单中带有“退运保险”字样的表示带订单赠送运费险,否则为未赠送。


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