首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
甩手网 问答淘宝开店

如何保证退货回来的宝贝玩好无损,今天有买家把洗过的衣服退回来了!

淘宝之大,形形色色的客户俱全,有退货都觉得不好意思的客户,但也有那种衣服洗了穿了还退回来,搞的自己还很理直气壮,想问问这样的客户,谁给你的勇气让你这样呢。最头疼的是遇到很久之前别的账号买过的衣服,用另一个账号重新拍下一件,联系客服发错了,查也查不到,有没有售后大神能提点一下,这样的问题怎么解决。

提问者:596808572ym 1回答 浏览数:8949 悬赏积分:50 提问时间:2017-03-16 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

花落了

花落了 2017-03-16

先看签收的时间,要求买家拍照吊牌过来,以及原包装,让买家提供包裹的重量,自己这边在核对一下,如果你肯定是没有发错货的,你可以联系快递员,有没有当面拆包验货,给快递员压迫感,让快递员去弄这个事情,事情被搞大了,街坊领居都讨论,买家自然也不好意思。我们之前也有你这个情况,最后买家自己上淘宝联系我们承认的,把衣服给我们他退回来的

评论(0) 支持1 反对0
淘宝实用工具
关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

甩手客户服务

  • 甩手问答
  • 在线客服:企业QQ 800055007
  • 白班咨询电话(9:00-18:00):
    0755-26470437/26470392
    晚班咨询电话(18:00-22:00):
    18926581976/18926585976
  • 客服上班时间:
    周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
    (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
    我们看到后会第一时间回复您!)
  • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

关注公众号

Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

粤公网安备 44030502000916号

关闭
在线客服
投诉建议