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淘宝之大,形形色色的客户俱全,有退货都觉得不好意思的客户,但也有那种衣服洗了穿了还退回来,搞的自己还很理直气壮,想问问这样的客户,谁给你的勇气让你这样呢。最头疼的是遇到很久之前别的账号买过的衣服,用另一个账号重新拍下一件,联系客服发错了,查也查不到,有没有售后大神能提点一下,这样的问题怎么解决。
花落了 2017-03-16
先看签收的时间,要求买家拍照吊牌过来,以及原包装,让买家提供包裹的重量,自己这边在核对一下,如果你肯定是没有发错货的,你可以联系快递员,有没有当面拆包验货,给快递员压迫感,让快递员去弄这个事情,事情被搞大了,街坊领居都讨论,买家自然也不好意思。我们之前也有你这个情况,最后买家自己上淘宝联系我们承认的,把衣服给我们他退回来的
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