鉴于使用“厂家自送”发货的订单客户感知较差,产生投诉纠纷较多,部分商家存在违规使用的问题,京东平台目前暂无法自助使用“厂家自送”功能,如您仍需开通此服务可联系您的店铺运营申请或发送邮件申请(邮箱:商家邮件cjzskt@jd.com)
1、非时尚居家事业群商家,使用未合作的大件物流承运商,需商家提供使用未合作大件承运商+承运商名称,邮件正文:订单号+发货凭证(发货单等单据)
2、如商家有历史订单未处理订单已发出无法出库:可暂开一周;需商家提供商家ID、店铺名称、已发货的订单号以及对应的运单号,邮件标题:厂家自送暂开一周。