针对已经开通的小红书自主客服的商家，若你在服务过程中发生了以下这些行为，那你可能面临不等的扣分处罚。同时不符合考核标准，也会面临扣分，具体往下看。 一：小红书自主客服考核指标及扣分 二：小红...
7511 2021-03-17
小红书平台对商家自主客服也会有服务监督，未达标者可能触及处罚。同时，平台也会对商家客服数据有考核要求。那接下来，就由小编简单汇总下关于小红书自主客服的规则。 一：小红书商家自主客服管控 主要服务...
小红书自主客服，在客户咨询时能快速解决问题，开通自主客服可以为商家省力省心还能提升客服满意度。但小红书商家若在使用自主客服时，发送了以下的违规，可就要扣分了。 1、小红书自主客服提让消费者排队 每...
4110 2020-09-05
小红书开店除了有官方客服提供服务，还有商家自主客服服务。当消费者遇到商品、发货情况等问题时，可以咨询商家自主客服。小红书自主客服的开通是需要确保正常运营，3个月内无主动申请关闭客服权限，以及综合考评通过...
11695 2020-03-16
小红书商家开通自主客服是希望能够提升解决率和满意度，那自主客服是需要收取费用的。很多商家说，能不能不开通自主客服啊，这样费用会不会低一些。小红书商家到底该不该开通自主客服呢，先来看看两者收费标准之差再做...
9237 2019-11-27
小红书自主客服是承接店铺咨询业务的人工客服，能快速帮助客户解决问题，提升客户满意度。若小红书店铺开通自主客服考核后，考核不达标，也会有相应的积分扣罚。小红书自主客服想要避免违规被罚，增强解决率和满意度，一...
6051 2019-11-18
小红书开店自主客服，能及时解答客户疑问，避免客户流失。拼多多自主客服售额也是不会收取费用的，不妨可以先用用看，看成交量是否有明显增长。想小红书开店接入自主客服，那么自然就需要添加账号，对于不需要的账号也需...
11859 2019-04-30
刚入驻小红书的商家是不是发现一个很奇怪的问题，店铺没有客服这一服务，这样的话有买家来咨询怎么办呢？其实小红书是有商家自主客服的，不过需要符合一定条件才能开通，下面就来了解一下吧！
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