为了保障虾皮消费者的良好购物体验，Shopee商城始终遵循100%正品保证、免费退货和免运服务三项政策。除了对所有Shopee品牌卖家实施严格的正品检查之外，Shopee还为买家提供8倍退款保证，作为收到假冒商品的补偿。
1778 2023-07-12
近期Shopee平台发现有部分卖家因没有主动且及时回应买家的退货退款申请，导致错失可以提出争议的时效，从而可能造成一定的权益损失。虾皮平台提醒您：对于巴西/墨西哥/智利站点买家的退货退款申请，您需主动操作回应，...
2075 2023-03-09
Shopee退货售后一直以来都是电商贸易中的常见操作，其中设置完成且准确的卖家退货地址是退货物流流程的重中之重。那么，如何设置退货地址才能保证订单被顺利退回，避免不必要的损失呢？甩手本文将为您介绍退货地址的设...
3974 2022-11-16
Shopee中国卖家中心上线管理订单完成后的退货/退款请求功能，您可以在中国卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。 适用订单范围：波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单；巴西站点2022年9月19日及之后生...
1978 2022-09-20
为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的购物体验。
2513 2022-01-10
从2021年11月5日起，Shopee卖家需要通过企业微信扫码登录自助站，进行违禁品/**/货物不符件申诉。更多自助站功能：
4104 2021-11-05
为了给Shopee的买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的购物体验。目前新退货退款流程适用于新加坡站点、马来...
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