抖音全球购推出的配送保价服务旨在为跨境商家提供实际支付金额超过2000元人民币的商品在配送期间的价保服务，为商家提供货损赔付，减少商家资损风险。来看如何开通：
2812 2023-07-29
为了给地域包商家及消费者提供更加优质的体验，根据国家现行法律法规、规章制度、《电子商务开放平台店铺服务协议》之规定，特制定《【无忧服务】入仓质检管理规范》，旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。
2871 2022-11-21
抖音推出的“以换代修”服务是指消费者在平台购买带有“以换代修”标识的商品后，商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题），同时符合服务履行标准的，则商家承诺向消费者提供一...
6114 2022-11-08
为提高抖音小店消费者的购物体验，保障消费者合法权益，抖音电商平台推出“食安保”服务。商家开通“食安保”服务的，若消费者签收商品90天内发现商品（除冰淇淋外）存在腐烂变质、异物、临期过期问题，签收商品2小时内发现商...
13371 2022-06-18
为保障抖音消费者良好的购物体验，对发生以下违规行为的店铺，平台将关闭店铺全部商品的“正品保障”服务。违规行为包括但不限于：
12649 2021-12-29
近日，抖音电商平台在巡检中发现，一些商家在售卖鲜花绿植商品时，存在违背服务承诺、虚假发货等违规行为。商家给消费者承诺提供寄养服务，并与消费者协商后承诺寄养一定时间，但后续未能履约，此举严重损害了消费者的权益。
为了提升抖音商家售后处理时效、提高服务水平，保障消费者权益，抖音平台将对《“闪电退货”服务规范》进行调整更新，让我们来看看详细内容：
6907 2021-08-17
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