关于钻展其实并不是新手眼中的那么难做。做了好几年的钻展专员,吃过亏也让我成长了不少。总结了些自己的钻展投放的重要经验:
先说钻展的优点:
1.曝光量大和流量瓶颈相对小
直通车的流量局限性很大,很为搜索的精准的流量就那么多,中长尾词大家都在争。一个词基本每天的花费,就那么多如果刻意让它多消耗,投产比就会降低,而且马上要到双十一 双十二这种你想让直通车给你增加太多的流量,这不太现实,前期还需要时间去培养词。钻展相对来说,流量限制就没这么多,当然这个是精准流量的前提下。明天有活动,基本这面运营要求多少流量,钻展基本能完成。
2.流量成本低
一般好的女装店铺的CPC只需要二三毛钱,相对直通车要便宜很多。尤其是针对标品,化妆品 男装这种,本身就没多少词,竞争又特别激烈,钻展在这方面相对好很多。
3.钻展的可操作性很强
钻展每个小时要多少流量都可以控制。通过下载报表关停计划。而且在现在个性化搜索的大环境下,钻展增大曝光之后收藏和关注的增多,对于自然搜索和直通车,都是有很大的帮助的。
再说钻展的缺点:
1.转化率相对来说会低些
转化率虽然低(但是可以通过不同玩法来解决这个点后面会讲到)钻展的转化率如果前期没有测试素材和定向的话会很低。
2.展现付费“比较烧钱”
钻展相比直通车的点击付费,所以很多人对钻展抱有一个恐惧心理。一方面对美工的要求会高一点。这点其实我们对美工培养得当的话,也可以解决。相比现在最低预算300来说,我觉得钻展更便宜一点,因为300你可以选择关停,并非一定要消耗完。
玩好钻展的关键就是钻展定向,分别有这五个定向:群体定向,访客定向,兴趣点定向,和DMP和场景定向(后面两个是针对大卖家的)
群体定向流量大,不太精准,除非对流量很紧缺,特殊时期比如双十一,而且本身产品转化率非常高可以考虑。
访客定向也是比较精髓的,
前面一个种子店铺,是风格接近的店铺,后面一个是最近浏览过这个店铺的人,这就是所谓的挖墙脚。可能这个也是为什么钻展很多人不愿意分享这个的原因。自定义自己是最精准的,钻展就凭着这点,就可以截流,来定位竞争对手。
如何来挑选店铺呢,我们是一方面风格接近,而且我们有优势,价格或者销量。第二就是圈定人数要足够,不然很容易造成无消耗和通投的情况出现。
兴趣点定向是基于店铺宝贝上架时候的分类分出的兴趣点。
最好DMP和场景的话前提是店铺本身有很多的顾客基数,是类似一种CRM顾客关怀的工具。
场景的定向效果是最好但是流量相对少。
综合来说场景定向精准度大于访客定向精准程度大于兴趣点大于DMP大于群体
钻展的图片和定向的测试:
钻展要想玩的好,必须要多测试,但是如何测试才能把每分钱花在刀刃上,我们就是单独建立计划 单独建立单元来进行测试 通过数据来分析。
钻展测试的核心思想(控制变量)一批素材一批定向,我们测试的条件要一致,控制一个变量,如果结果不同,就可以找到是什么因素导致这个结果出现差异。
通过完善的数据报表体系,来去差存优。
测试素材的定向,一般选择自定义自己。第二就是给美工制定KPI 收集和制作素材,每天让美工收集好的素材和每天要做几张。钻展后台有物料库,可以看到行业点击率相对高的图片来模仿排版。
然后测试完成之后把好的素材制作成表格发给美工,这样美工就知道哪些排版和哪些颜色搭配的点击率更高。
如何控制钻展的CPC:
钻展每个计划是锁定的我们选择均匀投放,这样我们下载报表可以算出时段消耗从而来操作我们的出价,因此作为一个钻展专员,需要时时刻刻算出报表
如何控制通投 一个计划的预算不要过多,时时关注计划,调控出价。
还有多个展位,多个定向投放,不要把鸡蛋放在一个篮子里面,来控制CPC
如何提高钻展的转化率:
落地页面,配合大家见过比较多的是钻展搭配聚划算,因为聚划算转化率会很高,还有上新和双十一,所以我们引申过来,就是店铺搞自主活动来配合钻展。
大家不要对活动排斥,除非是折800这种。据我观察,聚划算除非清仓,一般还是盈利居多,就算双十一,其实真正说让利多少,我们大家心知肚明。我们店铺在五月做店铺自主活动,就算店铺首页活动海报,营造活动氛围,来提高我们转化率
这个从消费心理学来说,因为钻展相比搜索来说,转化率低但是到了店铺之后,整个店铺是一种活动促销的氛围,只要内页内功还过得去产品的转化率还是很高。
如何避免活动的疲劳:
经常做活动难免会有疲劳,我们是把钻展当做日常投放来做的,但是钻展是一个付费工具,推广都要把握一个市场行情,永远跟着市场趋势走,不要逆势而走。真正的旺季 服装来说 除了冬季,可能只有一个月,我们在一个月的期间内,策划两到三场活动,来维持这个销量,平稳。切忌一个活动长期不变,这样因为你的访客定向更新速度没有那么快,这样会造成疲劳。
钻展配合七天螺旋:
而且我们不走单一爆款路线,单一爆款对店铺伤害太大相信很多人都会听过七天螺旋理论。用钻展引流在通过在首页调整主推款的位置,从而实现销量螺旋增长,然后配合直通车和**,这样回出现几个小爆款。这样在淡季 我们减少了钻展的付费流量占比,它们的自然流量也可以慢慢维持,从而不会出现这面停止输血,店铺就死的情况。
淡季钻展定位店铺 会出现恶性循环,因为行业大环境在走低,店铺都会持续下跌,这个时候店铺的定向的投资回报,也会走低。这个时候还是以兴趣点为主。
做了淘宝两年,钻展打单一爆款的,案列也经历过。北极绒的冬被,和童装U3U3的套装,这个是我揣测,它们应该是通过聚划算或者活动,在把握旺季高峰期的时候短时间造成高销量的场面,然后制造爆款页面,销量和评价都有,直接用钻展引进单品,这样 就降低了钻展转化率低的影响,而且又达到引进流量的目的。
最后跟大家说个东西就是永远不要推低利润的产品,也不要抱太高的期望,说前期低价杀入市场,量起来,在提高价格,无数失败经验,战略性的亏损,很多都是最后真的亏损。如果一定要涨价建议尝试阶梯涨价以时间和销量为梯度,达到这个标准涨,或者每天涨五毛小幅涨价,这些涨价内页要写明,给顾客一个紧迫感。