为了保护消费者权益,规范创作者推广分享行为,抖音电商平台制定《「违规营销:虚假公益宣传」实施细则》。规则内容如下:
一、什么是“虚假公益宣传”?
在抖音电商平台宣传公益行为,需提前向官方报备,经官方审核后可展开。未经官方报备审核、且被认定为是公益宣传相关的内容和行为,将受到规则管控。
平台通过运营人工排查、消费者投诉、举报等各种渠道,对创作者宣传内容进行审核。对于未经平台允许的,以宣传公益为由进行商业化变现的内容作出认定。
二、“虚假公益宣传”违规类型
包括但不限于以下类型:
利用个人信息或内容宣传打造虚假“公益”人设进行商品推广,误导消费者的行为
以公益为由博取关注、谋求获利,发布摆拍等不实信息、或借助发布“助老”“助残”“助困”等内容进行商品推广
以任何形式宣传引导消费者下单、私下转账等由创作者代为捐赠的行为
以言语刺激、“道德绑架”、封建迷信等任何方式诱导消费者捐款或购买
通过虚假承诺诱导消费者捐款
三、出现“虚假公益宣传”违规会如何处理?
创作者出现上述无资质或虚假推广公益相关内容的行为,经平台核实后,将根据违规情节对创作者采取包括但不限于以下处理措施:公示警告、扣除信用分、限制添加商品范围、限制商品推广范围、限制佣金账期、限制商业化广告投放权限、限制商品分享功能及权限、关联账号处理及平台认为必要的其他处理措施。
商家要遵守抖音规则,不得违反以上规定。
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