近期抖音电商平台发现,有部分创作者存在以“吸粉、快速赚钱、提升流量、下单后退款、做任务返现”等不确定性承诺为由,诱导消费者购买商品或服务,不仅违反了平台管理规范,且造成了用户和平台损失,严重侵害了消费者权益、干扰了平台正常经营秩序。因此,抖音电商平台发布了关于「不确定性承诺诱导交易」治理公告,公告内容如下:
为保障消费者交易安全,维护平台生态,平台将于2021年09月23日起开展不确定性承诺诱导交易的专项治理,请各位创作者自查自纠,避免违规。
「不确定性承诺诱导交易」违规表现形式包括但不限于:
承诺消费者购买商品或服务后,完成打卡或指定的某些任务后可返现;
承诺消费者购买商品或服务后,购物车、橱窗添加商品/服务可返现;
承诺消费者购买商品或服务后,可在其他渠道学习“快速赚钱、吸粉、提升流量”等技巧。
针对上述行为,平台有权依据《电商创作者管理总则》、《电商创作者违规与信用分管理规则》、《抖音商品分享功能用户保证金管理规则》等相关平台规则以及创作者与平台签订的各项协议,对违规创作者予以扣除信用分、帐号商品分享功能停用整改/永久关闭功能或永久封禁帐号等不同程度的处置措施。
抖音平台始终致力于为电商创作者提供优质的商品分享环境,希望各位创作者引以为戒,与平台一同营造良好的内容电商生态。
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