快手小店评价管理中,有明确的虚假交易的细则。那近日为保障商家权益及规范行为,对《快手小店评价管理规则》中的虚假交易-细则进行修订。
本规则于2021年3月1日进行公示通知,于2021年3月8日正式生效。
修订前:
修订后:
红色字体为修订后变化内容。
二、虚假交易行为如何排查和判定?
1.快手小店在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下,会对卖家店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行排查,判定是否为虚假交易。
2.快手小店基于大数据技术,从交易账号、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度对异常的交易数据进行排查,判定是否为虚假交易。
三、虚假交易判定后如何违规处理?
1.删除全部虚假交易数据,具体包括删除销量、店铺评分不累计、屏蔽评论内容、成交金额不累计等措施。
2.快手会视违规实际情形,对商品推广者进行违规处理并采取必要的市场管理措施,市场管理措施包括但不限于限制商品的可购数量、下架违规商品、限制提报营销活动、流量降权、暂停使用购物车功能或关闭快手小店等。此外,快手有权根据平台规则要求商品推广者支付2000元至10000元不等的违约金。
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