极有家商家为打消客户购买顾虑,往往会增加“退货承诺”服务,也就是说客户在规定时间内可以选择无理由退货。若你身为极有家卖家也希望能设置“15天无理由退货”,来看看入驻类目及设置内容。
一:入驻类目
指未加入无法通过入驻审核或退出后会被清退:
住宅家具、基础建材、家装主材、电子电工、床上用品、居家布艺、家居饰品、特色手工艺、餐饮具、厨房/烹饪用具、节庆用品/礼品、居家日用、收纳整理、家庭/个人清洁工具。
宠物/宠物食品及用品、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺两个类目下的实物非活体商品。
二:必设内容
1、保障时效
商品签收之日起 15天(必选)(定制类目、服务类目除外)。
2、商品状态
不同行业的所选条件有所不同,卖家自行选择。
3、承担费用
发货费用、退货费用。
4、费用承担方
卖家承担、买家承担(单选)。
三:准入流程
进入“卖家中心”,点击左侧菜单“淘宝服务”下的“加入服务”,加入“退货承诺”;
通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选;
选择商品进入“设置”页面,点“自定义内容”后根据约定内容设置,设定好之后可以将其保存为模板,给其他商品直接做同样的配置,即设置完成。
四:须知
1、服务类型
消保合约。
2、违规处理
不履行自定义的退货服务的,则依照《淘宝规则》违背承诺的规定,每次扣四分。
3、服务退出方式
卖家可进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定“退货承诺”,操作“停用”。
4、设置选择
卖家加入服务后,切记每次发布宝贝要进行消保退货合约进行设置,并务必选择退货时长15天,否则会被系统清退袄。
若你也希望能够加入极有家15天无理由退货服务,务必知晓上述几个关键点。
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