在快手经营小店的商家,经常因为不了解平台规则,会无意违反平台规则,商家收到快手小店的违规通知时,若是不认同处罚内容可以及时进行申诉,并上传真实、清晰且有效的申诉材料。为了提升商家违规申诉的效率,这里给商家整理了申诉流程以及各违规行为对应的申诉材料。快手商家可收藏借鉴。
一、快手违规申诉流程
当商家收到通知,在7个自然日内点击【立即申诉】,并提交申诉材料。平台将会进行审核。
二、快手违规申诉须知
1、商家收到违规通知后,可在违规管理界面—违规记录中选择“待申诉”的违规发起申诉。同一条违规只可发起一次申诉。
2、商家确认违规后,对应的违规处理立即执行,且此条违规不能再发起申诉。
3、如商家在申诉期限内未操作申诉,则申诉期限过后违规处理立即执行。
4、申诉受理期中,平台将针对违规行为采取必要的管控措施,申诉结束后,管控措施撤销,并按照申诉结果执行违规处理或不生效。
三、快手违规行为及对应申诉参考材料
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