淘宝客户在购买商品时,若存在疑问,就必须联系客服。如果你是小白,连客服都不知道怎么装修设置,那么你让客户怎么联系客服。而且往往大店客服不止一个,有些还分为售前和售后客服,那到底客服中心怎么装修呢。
第一步:进入主账号卖家中心
进入主账号卖家中心的子账号管理,然后点击客服分流的分组设置中创建组。这是可以添加账号,当然必须保证至少一个千牛账号在线。
在这能实现添加分组,也能在原分组基础上添加。还有创建好分组和添加店铺内组员后,点击往往亮灯修改,选择显示该分组。
第二步:网店装修页面设置客服分流
卖家中心的店铺装修,然后选择电脑端的装修页面;左侧客服中心模块,移至右侧190宽度的格子进行编辑,设置工作时间和显示的分流组。确认好分组好,一定要点击保存。
当然淘宝客服的风格状态也能自行设置,目前是有看到两种风格,一种是旺旺标识,还有一种是旺旺标识+和我联系或给我留言。想选择哪种自行决定,如下图:
网店装修对于卖家来说就是通往销量的门,核心在于促进交易的进行。 良好的店铺装修能够给买家很直观的视觉体验和心理作用,进一步获得更优质的客户源和转化率,是我们经营店铺的一大利器。本专题让你能够学到从新手到...
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