相信不少微商都有碰过跑单的情况,明明眼看客户就要购买了,可是最后客户还是跑单了。其实多半是差临门一脚的“逼单”,客户拖,你还不主动,客户自然就不下单。但是想要成功卖货,这临门一脚的“逼”也是非常有学问的,到底该怎么做。
1、微商了解客户情况
客户不下单,首先要做的不是盲目的逼单,而是花更多时间去了解客户不下单的原因。比如说是因为价格、对产品不信任、对产品不了解、还是太忙等等原因,当客户因为这些原因不下单那你要坚信你能说服客户下单。
2、微商抓住客户心理,站在客户角度思考
站在客户的角度去思考,客户到底担心的是什么问题,一定要清楚的分析,要坚信方法比困难多。只要适当的方法,客户自然就会愿意买单。
3、微商解决客户问题
主动为客户解决问题,比如说销售化妆品,你去主动帮客户分析年龄段、肤质适合什么样的产品,给出相关建议。这样主动的工作态度,自然更能赢得客户信任。
4、微商引导客户成交
一般客户都会丢出一句话“我考虑下吧”,其实他说的考虑并不是真正的考虑,很有可能是你还没有解决他们真正的疑问。你不妨主动引导客户“好的,你考虑下吧,那你具体在考虑什么问题呢”。
5、微商给客户好处,或者以退为进
客户最后实在是顾虑,不妨使出最后的杀手锏,告诉他现在可以给你赠送礼品,但是机不可失失不再来。还有微商要懂得以退为进,要懂得暂时的放弃,为下次赢得更好的成交。