淘宝开店每天都会面对来自终端的各种销售数据,对于销售提升我们总是兴奋不已,而面对店铺销售下滑,我们则焦急不堪。无论是兴奋也好,焦急也好,数字本身只是代表数字,我们需要知道的是数字背后的原因。是什么导致了数字上升?又是什么导致了数字下滑?只有了解清楚这些,我们才能更好的提升淘宝开店的销售业绩。
首先让我们先来看一下淘宝开店的销售业绩是如何构成的?
从上面的公式中我们看到,淘宝开店的销售额其实是由两大板块构建而成,即“销售单数”与“客单价”,前者体现的是销售的“量”,后者体现的是销售的“质”,所以当淘宝开店生意上升或下滑时,我们首先要了解的是质影响了销售还是量影响了销售?
因此对于淘宝开店而言,销售单数与客单价应该是每周都要关注的指标。
有了第一层的问题分析,我们能够知道销售单数与客单价的表现,也就知道影响销售额的主要因素在哪。但由于影响单数和客单价的因素很多,单纯从这两个指标的数值出发去寻找问题难免繁琐复杂,于是我们将“销售单数”和“客单价”进行二次拆分,得到了
销售单数 = 进店人数*成交率
客单价 = 件单价*连带率
进而得到了
销售额 = 进店人数*成交率*件单价*连带率
因此,对于淘宝开店销售诊断分析,我们需要通过“销售单数”与“客单价”,进而结合“进店人数”“成交率”“件单价”和“连带率”的表现来分析得出。
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