【打造爆款】高手是这样快速打造爆款的（五）

第五天

花7天的时间来教你如何在淘宝上打造出一个宝贝，这是第5天。

今天主要是将淘宝规则，其中也包含权重。作为小卖家，想要店铺有作为，就要多研究规则。

先来讲讲权重

做淘宝就是做数据。从平台的角度上来看，数据做好了，你的爆款也就出来了，其实做淘宝并没有大家想象中那么难。

先来看看大框架是怎样的：

通过上图，我们可以很容易就能理清这些权重，宝贝肯定是先通过消费者的搜索，从而得到展现的，然后得到点击产生了UV，点击后消费者在你的页面上的一系列动作，于是就产生了点击反馈，最终下单的话，还会产生服务反馈，最终，这三个模块的数据又会反过来影响展现，这是个闭环。咱们做淘宝就是要优化这个换，让其成为一个增长的环。

我们从“展现”开始，如果我们要大量的“展现量”的话，那么就必须要有一个好的排名，当排名上来了，你的宝贝的展现量也就上来了。

下图是一个等式，很好的诠释了如何获得展现，展现是从需求开始，消费者产生了需求，转化成“关键词”，通过搜索，我们的权重够高，才可能被展现。

关键词本身是有权重的，比如，想买件“免烫衬衫”，先看下图：

每个词都有自己的权重，但是每个词又可以拆分词根，每个词根也会有相应的权重，假设“免烫衬衫”这个词有权重了，它的词根“免烫”和“衬衫”也会有相应的权重，只是权重要稍微低一些，相应的包含了“衬衫”这个词根的其他关键词，也会因为“衬衫”这个词跟的权重提升，从而提升整个关键词的权重的，比如“立领衬衫”和“长袖 衬衫”。

这里，又有问题了，那么“免烫”呢？

“免烫”，只是一个形容词，必须要有形容的主体，也就是我们的类目相关性得分了，权重在哪个类目下累计的，就相应反馈在哪个类目，“免烫”是和“衬衫”搭配的，作用在“衬衫”类目下，也即是说可以作用在“xxx免烫衬衫”这类关键词。

若是“免烫连衣裙”、“免烫polo衫”这类词，形容的主体变了，也即是类目相关性得分为0 ，就没什么用了。

有些卖家可能会想到用全标题来做权重，要知道，淘宝会过滤不正常的情况的，像全标题这么明显的作弊手段，那是一抓一个准，太长的关键词买家也不会去搜索的，淘宝是会过滤掉这部分数据的，所以，奉劝各卖家们，作弊需谨慎，切勿被抓。

说到“权重”，淘宝搜索的模型有很多，下面列条等式给大家看：

点击在第二天的时候就说过了，首要因素是首图，没有点击的话，其他的就都不用讲了。

点击后消费者在你的页面上的一系列动作，这就产生了点击反馈，点击反馈可以说是对我们详情页的一种检验，也是详情页的分数，也是一张图就能看明白的。

前面三个都是需要看具体的行业，比如做手机充值业务的，可能可以秒拍而不需要看详情页，最后的转化是所有行业都一样的。

要注意：买家能浏览到详情页底部或者靠近底部，停留时间180秒以上，并且最终付款了，那么这个点击反馈就很好了，访问深度不强求。

操作点：大家可以在详情页上面做引导，通过文字或者游戏的方式来引导。

转化率分“静默转化率”和“询单转化率”，“静默转化率”是指买家没有通过旺旺咨询，直接掏钱买单的，而“询单转化率”则是指买家通过旺旺咨询后掏钱买单的。

一般静默转化率是在10%以下，询单转化率是在60%以上（具体还要看行业的不同），在详情页上做点“手脚”，提高询单率，一旦买家联系我们旺旺了，不管怎样都要拿下这个客户，前期询单转化率可以做到90%甚至100%的话，这样权重就会很高了。

对于单品的转化率，有很多说法，但是根据对淘宝的认识，主要是基于你是否有作弊（**）行为.

若是没有作弊，那么转化越高越好，最好单品能够10%的转化率，这样权重才高。

那么，问题来了。作弊的呢？这个时候既要权重，又怕被稽查系统抓到，于是，大家又都在测试了，怎样的转化率好，既能够有权重，又能够降低被淘宝系统稽查的风险。

将生意参谋的数据下载下来，然后算一下七天的转化均值：

生意参谋截图：

7天的转化率均值是4.17%，那就4.17%*1.2=5.01%。

接下来就是服务反馈，当买家买单之后，就会产生两种情况，一种是买家满意，会进入评分和评价的流程，评分就是动态评分（DSR）。

这里亲们还要注意，评价（中差评）虽然本身不影响排名，但是评价却会大大影响到后面买家的购买决心，从而影响到转化率，进而影响到权重的。

另一种情况就是买家不满意，进入了售后环节，退款速度是指近30天卖家处理完结一笔退款申请平均花费的时长。

操作点：处理退款会通过电话联系买家，说几句话就能判断该买家好不好说话，如果好说话，就提议让买家走线下流程，来回运费我承担，让买家直接发回来，然后用另一个支付宝退给买家，遇到不好说话的买家的话，就要耐心做好服务，提醒尽快发回或者帮买家查询快递电话，并及时在淘宝上操作响应流程。

纠纷率就更不用说了，肯定是能避免纠纷的就避免。

服务反馈是基于成交后的数据反馈，也即是说，必须得有成交，成交分为两个指标，一个是付款人数，一个是付款金额。

现在还有人在操作，一笔拍个几十件，上百件的，这个对于权重来讲，不管你买了多少件，当天就只算一个人头，销量权重上只加1。

现在搜索页显示付款人数，详情页上方显示累计评价和交易成功，这个成交件数现在唯一可以看到的地方就是下方的成交记录，件数的概念已经被淘宝弱化了不少。

具体如下图：

详情页截图1：

详情页截图2：

最后，是增长。7天周期的环比和同比都要增长，这点很重要，也即是7天螺旋。

首先是增长的前提，也就是趋势，增长的行业趋势，借助行业的增长之势来做我们的增长。

因此，在市场分析的阶段分析好市场切入点，在行业增长的时候入市，在行业暴增之前做好基础销量。

这里简单解释下环比增长和同比增长。

在我们这个场景下，环比增长就是今天比昨天增长了百分之几，同比增长就是今天比上周同一天增长了百分之几。

操作点：花点心思累计自己的买家池，有个十几二十个就可以了，可以在宝贝的前期，联系老买家购买，可以适当的时候给予老买家一些优惠。

理论上是要保持增长，但是在实际操作的过程中，会上下浮动也是属于正常的，只要不要偏离太远或者太久即可。

重点来了，要是做到了上面所提到的，都还是不行的话，是为什么呢？

因为，还有大前提，要是你想干自然搜索流量（包括无线端）的话，那么所有的指标，都必须基于搜索和类目。

活动和直通车是不算的，当然，要是你的销量够高的情况喜爱，也会在一定程度上拉高你的排名的，但是你很难得到大量的搜索展现的。

关于直通车，先不管那么多，车带着点，只做主打关键词和精准词，拿个人气分，不会太亏的，但是权重并不太大，很多人以为直通车开好了，自然流量神马的就都有了，其实是不对的，除非你让搜索引擎看到你的搜索和类目表现，

淘宝上的规则很多，建议大家要多去关注淘宝规则的动态，并且去熟悉它，以免违规犯错。下面给大家罗列一下新手常犯的规则反面教材，大家要多多注意一些：

1、乱用关键字，如图，店铺信誉明明为四颗心，但是标题却写成四皇冠；

2、夸大或者过度承诺商品效果以及成都，比如全网最高、最低、最热等最高级关键词；

3、乱用与本商品无关的品牌，比如下图使用的与“双立人”比较的方式；

4、价格邮费不符，比如下图，标题打折包邮，但是实际上却不包邮。

淘宝上相关的规则实在有些多，就不一一说明了，建议卖家们，不管淘宝规则的新旧，只要自己觉得比较模糊的，就建议去多看看，让自己心理有个底，淘宝上哪些事能做，哪些不能做。 

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