据平台官方消息，Shopee已经正式推出了其全新的 “消费者忠诚度计划”——Shopee Rewards，旨在通过创设会员分级体系，进一步提升用户体验，增强用户粘性。
据悉，该计划共设有四个忠诚度等级，从低到高依次为经典级、银级、金级和白金级。所有用户默认从经典级别开始，在每个6个月的合格周期内，根据用户的消费金额和完成的订单数量来确定是否能够升级。
具体升级规则如下：当用户完成10笔订单且消费至少达到500令吉时，便可从经典级升级为银级；若用户的订单金额达到至少30令吉且最低消费金额达到2000令吉，则可晋升至黄金级；而白金级作为该计划的顶端等级，要求用户最低消费金额为4000令吉且订单数量达到50份。
不同等级的会员可享受相应的福利。经典级会员可获得价值RM275的各种优惠券、运费折扣和现金返还奖励；银级会员在此基础上，还能获得更多优惠券和额外的生日优惠券；金级会员则可获得ShopeeFood优惠券和合作伙伴优惠（目前尚未推出，但即将推出）；白金级会员除了享有上述所有福利外，还将拥有优质客户服务，包括更快的响应时间和支持优先等特权。
值得注意的是，该计划以六个月为一个周期，每个周期开始时，订单数量和消费金额都会重置为零。若用户在下一个周期结束时未满足订单和消费的最低要求，将会被降级。此外，购买数字产品、Shopee游戏和ShopeeFood等部分项目将不会计入Shopee Rewards进度。
用户若想查看自己的会员级别和福利，可打开Shopee应用程序并转到 “我的” 标签，通过用户名旁边或点击 “Shopee Rewards” 来查看忠诚度级别，同时还能了解升级剩余要求等详细信息以及对应级别的福利内容。对于银级及以上会员，Shopee还会在其生日月份前3天将生日优惠券添加到优惠券钱包中，收到后有效期为30天。
据悉，根据Shopee母公司SEA（冬海集团）最新财报披露，2024年其电商业务Shopee表现亮眼，2024年总订单同比增长33%，达到109亿个，GMV同比增长28%，达到1005亿美元，GAAP收入同比增长37.9%，达到124亿美元，首次实现全年调整后EBITDA盈利，并在亚洲和巴西市场双双盈利。
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