1、抖音生活服务2024年报：内容增94%，服务满意度提升29.1%
抖音生活服务2月27日发布《2024年消费者权益保护报告》。报告显示：内容规模大幅增长，直播开播量增94%，短视频投稿量增78%。治理方面，处置医美违规直播间超2.3万，低价游直播间2565个，虚假宣传违规短视频超74万条，违规创作者超42万，违规率降30%。
此外，消费者权益保障升级，服务需求量增102%，满意度提升29.1%，赔付额增140%，特设共情场景退款基金，服务超172万用户。推出“安心”系列特色服务，如“安心游”覆盖超2400个旅行社，服务超93万消费者，新服务累计服务3886万余人次。
2、东方甄选微信小店送礼订单占比已达85%
微信官方公布东方甄选微信“送礼”功能相关数据。2025年元旦，东方甄选微信小店经历了送礼订单的首次爆发，送礼订单数量相比前一天暴增1622%。除夕夜当天，东方甄选的微信小店送礼物订单量超过5万，较前一天增加661%，全天GMV超过500万。2月14日情人节，送礼订单数较前一天激增258%。目前，东方甄选微信小店送礼订单在整体订单中占比已达85%，部分重要节假日时占比超过90%。
3、Lazada马来西亚站调整普通卖家佣金费率
据Lazada马来西亚站消息，为优化用户体验，平台将从2025年3月6日起调整普通卖家的佣金费率，不同产品类别费率有所不同。同时，为支持电商新手卖家，所有新市场卖家在Lazada的前120天将免收佣金。此外，自2025年3月6日起，LazCoins的最低折扣率将更新为4.5%。若当前折扣率低于4.5%，系统将自动调整；卖家可在2025年3月6日前通过卖家中心选择退出新费率。
4、警惕！假冒Temu招商骗局频发，卖家谨防中招
近期，有不法团伙盯上了跨境电商卖家群体，假冒 Temu 官方进行招商诈骗。据一位小红书用户分享，这些不法分子会先电话自称是 Temu 平台招商人员，邀请卖家参加招商会。会上营造出极具煽动性的氛围，声称有绿色通道，诱导卖家付费。然而卖家付费后，得到的只是一份套路满满的代运营合同，所谓的服务不过是基础的上架发货操作教学和几个买手群，却要收取上万元的高额费用，现场甚至还有专人用 POS 机收款。
实际上，Temu 官方招商不收取任何费用，卖家一旦遇到要求付费的情况，一定要提高警惕。同时还要小心 “骗中骗”，不要轻信那些声称能帮忙找回被骗金额的人。
这种假冒行为不仅在国内有，国外也存在。2024 年，国外出现了许多假冒 Temu 的网站，在域名、界面设计、Logo 等方面与真平台极为相似，不少卖家和消费者都难以辨别，导致卖家遭受经济损失。Temu 已对相关侵权方提起诉讼。
Temu 在海外市场发展迅猛，在美国等主流市场以及匈牙利、尼日利亚等市场都成绩亮眼。近期，Temu 还通过 “本地对本地” 模式拓展韩国业务并招募本土卖家，在加拿大也开展了类似计划。随着 Temu 等电商平台在海外的知名度不断提升，不法分子的假冒诈骗行为也日益增多。在此提醒广大卖家，面对招商信息时一定要仔细甄别，核实信息来源，避免上当受骗。
5、Shopee多站点优选卖家标准更新
北京时间2025年3月31日起，Shopee新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、台湾站点将更新优选卖家标准。其中，快速发货率（FHR）门槛从原来的≥75%提升至≥80%。2025年3月31日前仍按原标准执行，之后将启用新标准。更多详情请查看《优选卖家政策》。
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