1、国家工商总局升级12315平台,消费者用支付宝就能完成一键投诉
今年315,消费者的维权通道更通畅了。3月14日,国家工商总局在北京召开新闻发布会,宣布全国12315互联网平台二期将在3月15日正式上线。据介绍,这次12315平台升级,引入了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术,消费者不仅可以24小时进行投诉举报,还有望在线完成纠纷解决。
除了官方网站和app,本次升级中,12315的官方小程序还首度登陆支付宝,消费者用自己熟悉的app,点点手机就能随时维权。二期平台升级完成后,12315官方小程序目前已经可以提供投诉举报通道,查看经营者基本信息、经营者地理信息、消费者维权法规等服务。“每个人都是消费者,消费维权工作事关千家万户。”国家工商总局消保局副局长李艳明表示,多种渠道方便消费者自由选择,能够进一步畅通消费维权渠道。(来源:天下网商)
2、315即将揭幕,现金贷、ICO、小视频会“中招”吗?
一年一度的315到了,各家公司又进入了宣传静默期。大家生怕跳得太高惹人嫉妒,然后被抓到把柄成为敏感时期内的众矢之的。
大公司忙着规划2018年的宣传预算,创业明星紧攥着业务短板瑟瑟发抖,小团队一脸严肃演练着狡兔三窟的把戏……来源:新浪科技)
3、假货层出不穷 阿里花上亿买可疑商品反制
阿里巴巴去年花了上亿元来买自己平台上的东西。
不用羡慕,虽然买买买是阿里打假特战队的工作之一,但这仅限于购买疑似假货——阿里平均每年会发起十万余次抽检,并且购买可疑商品进行鉴定,一旦确定为假冒伪劣商品,阿里会立刻对商家进行处理,轻则整改下架,重则关店清退。
这是阿里打假特战队的“神秘抽检”。阿里提供的数据显示,2017年,平台上每1万笔订单中有1.49笔为疑似假货。(来源:第一财经日报)
4、315前夕违规搭售保险乱象仍存:个别平台仍默认勾选
虽然被客户和舆论群起而攻之,但是违规搭售的保险乱象依旧存在。
“3·15”前夕,调查发现,机票销售方面,目前国内主流OTA(在线旅游)平台中,除个别平台仍搭售“退改无忧”险之外,多数已经取消机票默认勾选保险;但火车票销售方面,依然有较大型OTA平台存在默认勾选保险产品。(来源:证券日报)