在快手买家申请退款/退货退款时，未与商家达成一致意见，买家或卖家申请平台介入，则生成一个纠纷单，平台作为中立的第三方，结合双方提证判责，给出仲裁结果，若最终判定为商家责任，则算为商责纠纷单，计入商责纠纷率...
7696 2022-09-25
在抖音小店的店铺页，顶部新增上新TAB，展示主推新品、上新日历、热卖商品列表等内容，让用户在店铺页停留时长更长，有更多的机会进行购买转化。本次功能上新已在8月22日开启内测实验阶段，内测期间，所有符合要求的商...
3176 2022-09-24
淘特店铺分层是按照一级类目，从商家经营能力维度将店铺分为：L0-L6。经营能力主要是从订单量、GMV、商业化投入（包括淘特推广cpc和淘客cps等）维度进行计算。
2497 2022-09-24
当商家的商品、服务或交易方式出现了导致消费者权益受损的情况，不仅会降低客户服务体验，造成客户流失，也会对商家造成负面影响。针对此类情况，抖音平台上线“风险诊断”功能，帮助商家识别潜在违规风险，合规经营，蓬勃发展。
4707 2022-09-23
为了保障消费者体验，营造更好的经营环境，天猫将新增《天猫Xbox商品发布规范》，以及变更《天猫交易时效规定》。本次规则变更于2022年9月22日进行公示通知，将于2022年9月29日正式生效。
为进一步提升破损包退服务体验，天猫拟升级《破损包退服务规范》。本次规则变更内容较多，甩手提醒各位天猫商家注意！本次规则于2022年9月20日公示，于2022年9月27日生效。 主要变更点： 修改服务定义，拓展覆盖...
京东“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质服务产品，目前已推出免费上门取退、价保、免费安装等多款特色服务产品,在消费者各个购物环节清晰透传服务保障,提升用户购物体验。为提升京东开放平...
1884 2022-09-23
抖音电商平台发布关于不合规红领巾、队徽、队旗、队委（队长）标志、团徽、团旗的治理公告，具体如下： 根据《中国少年先锋队标志礼仪基本规范》、《中国共产主义青年团团旗、团徽、团歌制作使用管理规定》、《中国共产主义...
2853 2022-09-23
抖音小店不合理消费条件的内容是什么？具体是指哪种行为？有哪些常见场景呢？不了解的商家赶紧来阅读甩手网本篇文章！ 一、什么是不合理使用条件？ 商家创建商品时以格式条款、通知、声明等方式，限制消费者使...
2117 2022-09-22
京东国际平台针对买手店商家出售假冒、盗版商品的行为，新增了《京东国际买手代购出售假冒商品规则》，来看规则内容： 【违规情形】 买手店商家出售假冒、盗版商品的行为。包括涉嫌出售假冒商品行为、经鉴别或检...
5077 2022-09-22
淘宝于近期发布了关于加强对翻墙、破网等商品及服务治理的公告，详情如下： 根据《网络安全法》《数据安全法》《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等法律法规，接入计算机信息网络进行国际联网，必须使用国家公用...
2400 2022-09-22
伴随着2022年9月1日店铺星级的全面升级，“京东好店”将升级迭代为“五星店铺”,“五星店铺"可以综合展现商家在店铺服务、商品品质、经营状况等多个维度的表现,为店铺星级最高水平!本次升级优化了整体的考核体系,旨在让更...
3055 2022-09-21
快手品质退款发起率（简称品退率），是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商户/带货达人商品质量最重要的指标之一。为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，打造良好的消费者信任环境，平台决定开展“...
京东致力于提供准确合规的商品基础信息，持续营造健康的经营环境，提升消费者购物体验。京东将不断地规范商品基础属性信息体系，让大家快速熟悉相应规则，现阶段京东梳理了商品基础信息营销属性的运营规范，并上传了部...
1928 2022-09-20
淘特商家在发布商品时填写的属性信息，都是在帮助消费者更充分地了解商品信息。平台也会根据消费者搜索的关键词，再通过匹配属性信息，展示给消费者相应的商品。自2022年9月起，商品的必填属性、重要属性会在淘特的搜索、...
2340 2022-09-20
Shopee中国卖家中心上线管理订单完成后的退货/退款请求功能，您可以在中国卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。 适用订单范围：波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单；巴西站点2022年9月19日及之后生...
1981 2022-09-20
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