1. 下载多客服并登录，如没有订购需要先订购
多客服下载链接：http://www.shuaishou.com/products/dydkf/index.aspx?d=1#step1
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2.进入多客服工作后台，选择添加店铺，输入抖音店铺账号进行登录
3.点击会话，可查看当前会话和历史会话，点击即可查看和回复买家，在设置中添加在线客服设置，即可快速回复买家
4.查看数据，即可查看店铺相关数据
5.点击设置，即可进行个人信息设置和客服自动回复等设置
6.点击抖店客服和抖店后台，即可进行切换
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