发表于2016-01-28|[复制链接,推荐给朋友]
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关于淘宝天天特价类目小二是否与商家进行利益输送反馈
本店在1月28号前报名天天特价冲冠特惠类目活动,淘宝网在1月26号发送审核通过信息,本店也在26号15点之前做好了相关设置,并且在天天特价报名通过页进行了检查商品页设置情况,提示已经设置完成。
但是在1月27号晚上22:03分也就是活动上线前两个小时,淘宝网系统消息推送说是商品数没有在规定范围之内,说是由于我店铺商品数量只有7款,所以天天特价方面单方面取消我们店铺活动。
但是事实怎样的呢,我们店铺在22:03之前在架商品数量为12款,这个淘宝网可以调取数据来查询的,并且我们有跟淘宝商家热线打电话,客服查询到的结果也是在架商品数量为12款,
我们与商家热线客服进行了沟通他们也及时为我们反馈了问题,但是天天特价部门处理结果是让我们在尝试报名,但是审核结果并没有明确告知。
在这里我们三问淘宝
1,天天特价类目小二是否与商家有利益输送,把符合条件的商家踢掉来安排出了钱的商家上线活动。
2. 为什么在活动即将上线2小时之前,单方面取消了活动。是否有猫腻存在。
3. 对于处理结果的疑问 淘宝作为一家上市公司没有应急处理方案吗,作为一个说要做百年淘宝的公司,几万员工的公司,出了事情都要让买家来承担吗?
这个不知道是系统出错还是认为出错在我们反映了问题之后除了淘宝系统给我们发来了处理结果是告诉我们在进行报名,中间没有任何人站出来。对于这种处理结果跟强盗逻辑有何区别,
这就好像我们打人了,人家去找你说理去,而你告诉人家你在让我打一次就好了。