从国庆节期间，网络上最热的新闻除了屠呦呦获得诺贝尔奖以外，就是青岛的38元天价大虾了。

2015年10月4日，网友发微博称，这件事在互联网上引发轩然大波，各种段子层出不穷。青岛市历史上的宰客黑历史也被翻了出来，而青岛市官方面对互联网舆论压力，先后做了数次处罚决定。最终商家退还非法所得，罚款9万，青岛市市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。

这件事情本身其实并不离奇，这种旅游宰客事件从80年代至今已经有几十年的历史，背后也有潜规则和产业链。而在移动互联网时代，一切似乎有了变化。隐隐的革命浪潮就隐藏在这起见怪不怪的事件之中。

　　一、移动互联网之前的宰客利益格局

从80年代至今，旅游点宰客事件层出不穷，这类事件不仅仅青岛有，三亚有，而是全国各地所有的旅游点都有。类似于抢劫的黑店即使在当地媒体曝光后依然能长期经营。这不是道德问题，而是背后利益格局所决定的。

而且在智能手机和移动互联网普及之前，游客很难保留什么证据，发出什么声音，即使投诉到媒体，媒体是否反映是媒体的权利。因为游客是游客，不能长期留在当地处理这个事情，所以游客基本没有什么抗衡手段，所以从80年代至今，游客一直被宰。

也正是看到这一点，只要黑店店主搞定了警察、工商、物价等部门或者能够干扰其执法，能够聚集起一定的暴力手段压制游客的反抗，开黑店就是一本万利的买卖。

所以，从80年代至今的旅游点宰客问题，是现实利益格局的结果，在追求利益最大化的社会(80年代以前计划经济不是这样的社会)是必然的结果。

　　二、移动互联网与自媒体带来的变化

随着移动互联网的发展，可以拍照、可以上传的智能手机成为人们的标配，而微博，微信让每个人都成为了自媒体。如今，人们发布信息可以不通过传统媒体，只要是有影响力，有认同的信息，会自然得到大众的传播，进而影响传统媒体。而旅游点宰客恰恰就是一个多年来人神共愤的痛点，在10月长假这个休闲时间引爆，一个天价虾事件就变成了媒体风暴。

而这个媒体风暴所引发的舆论压力，也彻底改变了移动互联网之前的利益格局。

在新的利益格局中，游客不在是鱼肉对象，反而可以利用媒体反作用于加害的商家和监管部门。

在移动互联网时代的利益格局中，游客可以选择保留证据，事后通过互联网曝光，引发媒体传播，给政府施加压力。

　　三、移动互联网时代的消费选择

在这次天价虾事件之后，我们注意到有些舆论在说消费者一方的，说消费者为什么没有用团购，为什么没有用大众点评来选择饭店？这种评论未必有道理，但是却说明了一个变化，那就是移动互联网时代，异地消费的信息不对称问题是可以解决的。

有了糯米团购、去哪儿、大众点评，百度地图，艺龙旅行，滴滴出行……到任何一个城市都像在家一样，城市的交通，消费了然于胸，根本不存在异地的信息不对称问题。

宰旅客的黑店黑车能够存在，除了利益格局，消费者异地消费信息不对称也是重要原因。如果每家店每辆车的情况，打开手机一看便知，每个消费者都用上移动互联网，那么黑店黑车是无法生存的。

　　四、自媒体革命的开始

不可否认，我们所处的人类社会存在着很多潜规则。旅游点宰客只是潜规则的一个小小层面。而潜规则的根源来自于利益格局与信息不对称。说起热火朝天的自媒体时代，我们面对着自媒体营销不菲的广告费。因为信息不对称，自媒体运营无明确的变现方式时，几乎不考究广告信息的真实性一心只为眼前利益而为之，然而广告主在面对高额的推广费用时只能硬着头皮上的态度，但是他们根本分不清楚自媒体的粉丝阅读数据是否存在*粉*量，甚至找不到更多其他的媒体资源时，这一切似乎别无选择。

如前段时间的沸沸扬扬的“云南的388元6天5夜游”*遍了大家的朋友圈一样，通过包装，通过各大地方、媒体类的账号推广强塑真实性，让不少人掉进了低价旅游的陷阱，当云南旅游局发布官方声明是假消息的时候，自媒体圈一片哗然！这正是因为自媒体难以变现，在丰胸，减肥，保健，面膜，佛珠盛行期间一则旅游类广告让多少自媒体抓到了赚钱的稻草，让多少用户上当受骗，让多少负面影响扑向自媒体!

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