9月11日消息，日前，在双11商家沟通会中，天猫百货事业部总经理刚竹介绍了天猫百货在今年大促中的几点新变化。


刚竹指出，双11今年第一个要点是全球化，定位是全球的双11。商家可以凭天猫的背书和双11这一销售爆点同海外商家谈判，拿到优质并且价格有竞争力的商品。“我们天猫团队会服务好商家。关于全球化，商家一定要深入思考，这是双11的一个爆点。”


此外，刚竹介绍，今年双11的流量结构将是网状的，移动端的流量占比很高。往年双11，商家在PC端将获得汇集了大量流量的入口，现在移动购物时代，商家需要为用户提供更多的购物场景。


为了充分利用网状流量，天猫百货今年双11将采取人群和货品相互匹配的方式为百货的各个自会场、子频道打标签，通过这种方式为用户提供合适的商品。


天猫百货正在开发一个支持人货匹配的产品，该产品名称暂未确定，可能命名为“宝箱”。天猫将把货品和用户进行有逻辑的连接，而该产品将成为其连接点。


更值得关注的，和往年双11天猫百货只设立单独大会场不同，今年天猫百货将把大会场拆分为不同的小会场，每个小会场都有精准的标签，并未用户提供合适的商品。刚竹表示：“进入小会场的用户一定是和商品相匹配的，这意味着用户的跳失率会非常低，商家获得了更精准的流量。”


关于O2O部分，刚竹透露，双11将设置对于拥有众多线下店的商家来讲很好的促销活动。“线上和线下结合越紧密，双11活动的效果越好。高客单价的商品的线上订单会增加，因为他们可以去线下体验和提货。而且品牌也能获得很好的曝光，线上线下的用户可以相互流通。”