今天荣一电商,淘宝托管机构和大家分享的是:无线端的推广技巧。
希望大家能够有这些些收益:
评估现阶段无线店铺的数据指标;
拟定一套无线端的推广方案;
例举数据分析的一些常规方法。
今天的分享主要分为三部分:
第一部分是认识无线推广;
第二部分是无线推广执行;
第三部分是无线的数据优化。
其中会对无线推广的执行进行一个重点的讲述,希望大家能够了解对无线端的数据分析该怎么做,产品怎么选,包括我们的推广方案怎么来做,以及后续的一些流程化的工作怎么来实施。
首先是第一部分,认识无线推广。
相信这部分大家也都非常熟悉了,这边我们就简单的稍微介绍一下。
无线推广大概分为两个部分:
第一部分是:免费推广工具;
第二部分是:付费推广。
我们先来认识下免费推广有哪些。
免费推广,大家最喜欢的无外乎就是无线活动。
他的特色是:
一是:流量好;
二是:根据自己店铺的资深情况,集合一些直通车和钻展的工具,可以把自己店铺的整体销量迅速的带起来。
再说下微淘。
微淘经过几次的无线端改版之后,已经变得非常的时尚了。它主要就是可以对消费者产生一些专业和中肯的搭配建议,商家也可以用它来进行一些小测试,效果也是非常不错,可以针对自己的产品进行一些侧款,以及和消费者互动的一些环节。
现在的微淘可以让消费者成为我们品牌的粉丝,关注我们,并和我们互动,不再像之前那样的一个单纯的卖货形式。
微淘的运营思路是:
一个中心:用反向的导购思想来做生意。
两个目的:就是做好内容和做好服务,在不断的运营过程当中,通过导购或者微淘的专员做好交互,然后配合整个营销提升店铺整体的销量。
第二部分是付费推广工具。
上图是不同版本的淘宝无线端APP
。Wap版现在因为大家的手机再不断升级,都安装了APP,已经不太有流量了。我们主要关注点还是在iso和安卓的APP上。
大家可能之前也了解到,无线端直通车的排名是1+10+2+20这样的一个排序,经过一些升级之后,版本的不断迭代,现在苹果端的位置和安卓端的位置是一样的,变成了1+5+1+5+1+10 这样的一个展现形式。
他的区别标识就是在左上角有一个HOT字样。
再简单说下无线端的直通车商品展现规则,综合排名依旧是和我们产品的相关性还有质量分再加上出价相影响。关键词包括了属性相关性和类目相关性,我们举例来说明一下无线端的质量分。
这边关键词设置的是:2013新款蕾丝白色连衣裙。
可以看到,第一档当中,宝贝名称是:2013新款蕾丝白色连衣裙特价包邮。
这个是完全命中第一档的宝贝标题,依次类推。
如果几个宝贝在同一档,需比较同一档各个宝贝标题的点击率和转化率来进行排名。
上图是,无线端的钻石展位,我们主要还是针对淘宝和天猫的APP首焦进行投放,因为这两个位置相较于其他位置来说,相对更好。
到这边我们就简单介绍完了,无线端的展示还有后台推广工具有。
接下来第二个模块,就是无线的推广执行。
无线推广执行要怎么来做呢?
我这边将推广执行按照流程分为了四步。
第一步,我们会进行数据分析;
第二步,产品选择;
第三步,我们的推广方案要怎么做;
第四步,如何实施我们的推广方案。
首先我们来看第一部分,数据分析。
各位商家可以通过自己后台的数据工具看到,自己店铺所处的一个水平。然后通过这些数据来制定自己的一个销售目标,同时也可以看到自己同行的水平是怎么样的。
如果你的店铺是低于平均水平的,那么我们就以平均值为目标,如果高于同行的,我们就可以参考同行优秀竞争对手的数据,来进行自身的定位,明确现阶段店铺的无线端究竟要怎么做,制定一个适合自己的销售额目标。
在进行无线推广之前,围绕自己店铺的实际情况,提取我们的推广指标,无线端推广优化其实目的就是要对销售额进行提升。
那么销售额来源于哪里呢?
销售额=访客数*转化率*客单价。
简单来说,访客数,我们要提升的就是流量;
流量的提升无非就是两个环节:一个是付费流量,另外一个是免费流量。
转化率这块我们要着重提升的是全店转化率。
如何来提升呢?
上图这张表示无线运营推广计划表,通过这张表,可以看到对店铺后台的一个数据分析。
在这张表里面,包括了浏览量,访客数,转化率,客单价,这些指标可以帮助我们清晰的了解到,现在我们店铺无线端的整体运营情况。
根据我们自身店铺的情况来制定我们接下来的无线端推广计划。
很多卖家在无线端推广之前会有一个问题,就是我们的产品究竟怎么来选?
针对这样的问题,我们首先要做的是,做好整个店铺的无线运营的规划。有了我们店铺自身的运营规划之后,选品问题将会迎刃而解。
那运营规划到底怎么来做呢?
这边我们分为三步来介绍:
分别是市场分析;
产品分析;
价格分析。
当我们做完这三步之后,确定无线端的市场份额,接下来我们的产品定位就会变得非常清晰。
上面这张图,是针对我们的品牌的市场区分来进行的。这边拿的是一个热水器的案例,通过这张表可以看到,该品类下面的品牌市场份额是怎么分布的,卖的好的品牌究竟有哪些,他的市场占比是多少。
然后是价格分析,我们运营可以自己制作一张竞品分析表,围绕竞品分析开展自己产品价格定位。通过该表我们可以看到这个类目下的一个价格区分,从而找到我们店铺自身产品的价格定位,这个可以在我们的生意经还有数据魔方的后台可以看到。
接下来就是自我分析,我们自己做店铺肯定可以看到自己店铺的一个运营情况,自己店铺到底什么产品卖得好,他的转化率是什么样的,他的成交金额到底是什么样的,我们都可以看到这些数据,然后对这些数据进行收集和整理。
当我们做完了品牌分析,市场分析和价格分析之后,我们接下来就可以制作一个类似于上图的运营计划表,理清自己的运营思路,做好价格和产品卖点的分析,这样可以方便后期的店铺优化和促销活动的配合。
接下来就要开始设计我们的推广方案了。
首先我们要确定的是,自己无线端店铺的一个运营目标,从上图中我们可以看到,我们自身的一个流量情况是怎么样的,包括店铺的流量占比,还有自身店铺的一个转化率,在这样的一个目标之上,确定我们自己的目标销售额,然后反推我们这个的目标流量占比和我们的目标流量。
在确定我们销售额之后,接下来我们需要选择的就是无线端的推广工具,这边我们主要就是用无线端的直通车,无线端的钻展还有无线端的活动,以及微淘,这四个工具来推广。
无线端的直通车比较精准,转化率也比较高;
无线端的钻展特点是流量比较大,但是转化比较低,适用于我们店铺的爆发期,在解决了店铺自身转化率问题之后,配合无线钻展来进行流量的爆发,提升你的整体销售额。
接下来我们就开始实施我们的推广方案。
上图是2015年7月份淘宝无线端的活动汇总和报名入口。
在我们确定了无线端的活动要怎么来做的时候,我们就可以通过这张表个,来判断和确定我们每次需要选择什么样的活动。
这边是以聚夜市和周末疯狂购为案例的。我们在后动开始之前需要对这两个活动入口的流量进行一个留存,维度包含了活动名称,之前活动的产品名称,活动周期是怎么样的,活动的UV和转化是怎么样的。
上图数据需要我们店铺的运营进行跟踪,跟踪和留存。我们可以了解到,这个活动的具体情况是怎么样的,是不是适合自身的店铺,该活动所达到的销售额是不是我们希望的,然后再来判断是否选择这个活动。
无线端活动产品的选择可以从两方面来考虑:
一是:根据竞品分析来进行结果的选品,选择竞争力比较强的产品上;
二是:根据历次活动的数据来选品,就是上面那张图,他会告诉你之前哪些产品是好卖的,什么样的价格比较吸引消费者,什么样的活动上什么样的产品会比较好。
现在我们看到的是,无线端的直通车投放后台。我们可以根据自己店铺的自身情况,来确定是否需要单独进行一个无线端的直通车投放。
无线端的直通车投放时间怎么来选择呢?
其实这个选择的时间段和我们的PC端的运营思路是差不多的,也就是流量高峰的时候和转化率高峰的时候进行更高折扣投放。
投放地域的选择可以通过店铺后台的数据工具中看到,在我们店铺购买的人群,消费者他来自于北京的多还是江苏的的多,他是怎么样的比例,我们店铺中,那个地区的人群流量最多或者购买力最强也都可以通过后台看到,根据这些数据来选择我们的投放地域。
无线端的直通车选词逻辑和PC端可能稍微有一点不同,PC端我们可能会用数据魔方的淘词来进行选词,但其实无线端呢,淘词数据其实是没有太多的用处的。
那怎么来进行选词呢?
最简单的就是在无线端的主搜下拉框进行搜索,填入相对应的产品关键词。
比如:连衣裙,看下下拉框弹出来的热搜词究竟有哪些,再配合店铺的实际推广来确定关键词。
无线端的单屏幕展示宝贝数量比PC端少好多,也就意味着无线端的直通车竞争会非常激烈。需要更强的视觉表达,抓住消费者的眼球,让他第一眼就关注到我们的产品。当然我们在做直通车卡位的时候,需要关注一下,上下宝贝的产品图片到底是什么样的。从而进行差异化展示。
接下来我们聊下无线端的钻展。
无线端钻展的重点工作有三个:
一是投放位置的选择;
二是投放计划的设置;
第三是图片优化。
今天我们着重讲解钻展投放素材的优化。
我们这边以这个防晒衣为例,我们需要了解的是,消费者在买这款产品的时候,
他的关注点是什么?
他的潜在需求是什么?
他关注的是防晒衣真的防晒吗?
关注的是防晒衣什么牌子好?
还是其他问题,当你对这些需求非常了解的时候,对我们再进行提炼,然后再对素材进行优化,就会得到一个比较好的效果。
优秀的无线端钻展素材要怎么做呢?
首先文案要简洁明了,大标题劲量在8个字以内,因为图片在无线端展示,尺寸比较有限,画面劲量的配深色的应季色调为主,可以让买家打开的时候直接聚焦。
排版一般也不要超过三个模块,给用户留有足够的视觉空间。无线端的聚焦停留时间很短,我们需要在第一时间抓住消费者的眼球,让他进行点击,进行转化。
上图是无线端的钻展计划后台。
无线端钻展投放有两个注意点:
第一点:我们的广告日常投放时间,也就是根据我们之前店铺的流量高峰期,转化率的高峰来进行配比投放。
第二点:怎么来提取合适的流量呢?合理的定向,才是促进转化的根本原因!
在无线端实施推广的过程当中,如何来提升我们的点击转化呢?
其实还是有些小技巧的。
像手机专享价,产品的促销,淘金币抵钱,包邮。
如果你设置了手机专享价或淘金币优惠,搜索结果页会有一个非常明显的标签展示。
提高无线端的搜索权重,也有非常多方面:其中最关键的就是手机专享价的设置,淘金币的设置还有无线店铺的装修包括你店铺整个手机端成交占比的情况。
这些都会影响你的无线端的搜索权重,其他的权重还有无线端的搜索成交转化率,手机淘宝店铺的流量占比和产品的折扣,还有无线端的产品价格区间,还有手机端的广告投放量,等等这些因素。
我们通过优化这些因素,就可以提高我们的无线搜索权重。
说完了无线端的推广执行,接下来我们看一下无线端的数据监控怎么做,还有就是如何来优化无线推广的一些数据。
无线端的数据监控我分为了三步:
数据采集;
差异分析;
方案调整。
上图是江湖策的一个截图,这边可以看淘宝免费流量,付费流量手机浏览器和天猫客户端流量。这些数据我们采集下来之后,我们要和我们既定的目标进行对比和分析,看看哪些地方做的比较好,哪些地方存还在问题。
我们制定完无线端整体的运营计划之后,可以清楚的了解到我们的销售目标,通过这样的一个目标,可以看到我们的实际情况和目标的差距。从而就可以针对性的来提升我们整个无线店铺的运营情况。
比方说案例这家店铺,他的无线的目标流量是3万,目标销售额是20万,预估转化率是6.23,但是整体的店铺实际情况是低于的。
那要怎么来做呢?
就通过我们之前说到的,关键词的优化,活动的推广,还有包括无线端的钻展和直通车的投放来进行提高优化。
确定完无线端的运营目标之后,可以看到这张表格中显示的。
我们自身店铺的实际流量占比,包括我们店铺的实际销售额,还有实际的转化率。从而知道我们现在要如何去提升我们店铺的整体实力,这边我们可以具体看到案例商家直通车流量的数据差异,还有淘宝客户端的流量差异,还有钻展的差异。
既然知道了自己的差距在哪,我们就可以进行具体的针对性的优化了,从而进行整体的店铺提升。
通过之前的数据工具我们已经知道了自身的差距究竟在哪里,针对这些差距我们来开展一个方案的调整。
为什么会有这些差距呢?
无非就是这三点:
一:排名和出价优化不够;
二:点击不够;
三:关键词的瓶颈。
针对排名和出价优化方式是:进行提价,分时折扣,还有质量得分的优化。
如果你点击不够。需要优化投放素材,包括刚刚说到的无线端的专享价设置,还有投放时间段和地域的选择。
当关键词遇到瓶颈的时候,可以通过增加关键词,或者推广新的宝贝,同时开启站外投放的方法来优化。