发表于2014-12-19|[复制链接,推荐给朋友]
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电商运营,其实跟经营是一个意思,就是将一件事情从头到尾做好。要做好电商运营管理工作。今天荣一电商小编跟大家一起来分享一下电商运营的关键
作为一名好的电商运营,首先企业就是给你框架和方向的人,必须把握好细节,因为框架也是由细节构成的。
1、资金
资金是电商运营中最首先要考虑的因素,不过如何将这些资金通过自己的电商运营变成雪球,并为投资者带来最大化的收益,这是电商运营中最核心的职能所在。
2、产品
一个新产品上市,电商运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量,然后会考虑为消费者提供什么样的产品。
3、目标消费者
根据自己产品的定位,来选定自己的目标消费者,产品的最终消费者又可以分为两种类型,一种为组织性购买,一种为个体消费。
4、产品包装、产品定价体系
产品包装包含两个部分,外形包装和内在包装,外形包装是指传统的实物外包装,属于产品VI体系范畴。内包装是对产品优势卖点的提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同,设置的价格体系就会不一样,这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。
5、如何销售
作为电商运营者,我们需要把一个新的产品推广出去,这就需要电商运营者用自己的方式来推广新产品。一个新产品刚上市,它的销量是零,首先我们就需要做它的基础销量,建议大家通过满立减、VIP折扣、新品上市包邮等方式来提高销量,有销量后我们可以根据实际情况来定产品推广的方式。
6、管理
管理是电商运营的一种支撑体系,即以人和单位为结构组成的流程体系。
A、结构管理,即确立组织结构,一个企业要电商运营,先得有个组织架构,这些架构下的成员各自行使什么样的职能,这些成员都是环环相扣,相辅相成。在谈论组织结构时,建议大家先罗列出职责,然后根据职责去划分岗位,只有这样才能充分利用人力资源,不至于导致机构臃肿和重复建设。
B、营销管理,营销管理包括产品、渠道、价格、促销、销售任务、竞争策、客户数据、绩效体系建立和管理等一系列内容;
C、关系管理,包括外部关系管理和内部关系管理;
7、售后
产品卖出去以后,并不意味着我们的任务就结束了,建议电商要想着提供什么样的服务,才能让消费者满意,让他成为我们的忠实消费者。
作为电商运营管理者,还要有5个能力至关重要:
1、学习能力,极强的学习能力,才能让自己管理的团队处于不断进步中。
2、执行能力,执行力直接影响到网站发展,团队的工作效率。
3、分析能力,竞争对手的分析,市场的分析,电商运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。
4、管理能力,再好的团队,如果没有有效的管理,也发挥不出其真正的价值。
5、决策能力,一个决策,可以改变一个网站的命运。