发表于2014-12-18|[复制链接,推荐给朋友]
4
2072
抛开推广运营技巧,我们来谈一谈做店铺!
作为一个直通车车手,见过的店铺也不计其数。店铺的类型多种多样,接触最多都是鞋子,女装,男装,女包等等。这么长时间,知道了形形色色的淘宝店铺的种种,阅历让我成长。见识过一个小店铺如何做起来,也看过一个天猫每天几十个流量,濒临倒闭。知道了一个淘宝店铺即使不推广,每天也有几千的流量,看过双十一的忙碌。今天就分享一些自己所认为的干货。
在谈今天的主题之前,想要谈一下淘宝店铺的本质。在很多帖子,很多一些大师话语间,很多都是停留在技巧上,包括我,也是非常注重技巧的,为什么呢?因为运营推广技巧的人,基本上都是对店铺其辅助作用,是建立在一个店铺已经成型的基础上优化。这里”成型“的概念是:第一,产品已经有了;第二,店铺老板的实力;第三,店铺的投入的预算。作为一个淘宝推广的我们和以及一些大师,建议的都是周边,优化技巧性的的话题。而对于淘宝内部的一些实质的方向,我们总避而不谈,为什么?因为我们没办法去做有这个店铺的产品,老板定位,以及老板实力。总的一句话,我们就是“淘宝工具”,店铺需要什么,我们就建议什么,操作所需要优化的方面!是的,我们也能做这些,一般淘宝运营和推广只能在现有的基础上进行优化。
而今天我不作为一个推广,不用运营的身份,谈一下如何做好一个店铺,下面以服饰箱包类型的店铺为载体,同时也希望大家在淘宝路上不要迷茫!
一个店铺,我们要了解一个买家在购物过程中的购物思路,即购物体验。我用淘宝买家,先用购买者的身份对购物体验做一个深入的分析。
我在想够买一个件毛衣,例如,我想要找的是女士毛衣,我们首先的是搜索女士毛衣。以前也没有一个经常够买的店铺,我则会在淘宝上非常随机的查找,在千分之一的机会,我搜索的人找到了您家里的产品。在宽广的淘宝搜索页面上,我看到了您的产品,是要击查看,还是不点,决定权在于我,构成我点击的因素是什么?没错是产品款式以及图片的拍摄情况。
最后,我点击了您宝贝图片进入了您的店铺,我会浏览宝贝的几张橱窗图。平时,我们都会想象每个买家都是慢动作的,仔细地浏览几张宝贝主图。但是在琳琅满目的产品中,作为买家的我,其实不是这样的,我会在短时间内快速查看几张主图。这个产品是否会吸引我,为什么会吸引我,特别是价格在一两百块的服饰方面。图片是否漂亮,版型是否漂亮。如果图片拍的很差,即使是非常好的产品,我可不管,我不是老客户,我只看图片。只要产品图片非常一般,店铺则会失去一个已经对产品款式有兴趣的我。还有很多版型非常相似的产品,比如一些丝袜,打底裤之类的产品,很多都是以销量致胜,如果不砍销量,我只看图片款式。这么一来,几张主图就已经是非常重要的一部分。如果其他几张主图的符合我的要求,我会看一下评价。对于是看宝贝描述还是评价,这个选择,我选择了后者,因为基本上主图上的产品版型和细节都已展示。买家评价大体上能显示出一个宝贝的质量,这里说的是没有虚假成交的店铺,质量方面是不用强调的,如果一个店铺想要做的好,质量是必不可少的一方面。然后才是查看宝贝描述,在闲逛中完成我的对店铺宝贝的初步认识的,而接下来考虑是否购买了。
如果我购买了以上谈到的宝贝之后,质量与价格的情况,是决定我是否会从新再来这间店的关键,还有,这间店铺能给我留下多少印象,是否对产品有统一性等等。这么一个流程看来,多出提到了产品图片。这个点是不是非常重要的呢?
有人说,只要有流量,随便上个产品图片就可以卖,是这样吗?如果产品一般,即使质量很好,大体上只有回头客为你买单,对于很多初次浏览过的买家呢?可能就不会了。如果一个店铺不能注入持续的血液,提升就很难了。
有很多店铺只注重流量情况,做了很多的活动,提了很多的销量,做了很多次聚划算,成交上千笔。到最后,店铺流量依旧没有得到很好的提升。为什么,个人分析了一下,主要还是在一个产品的个性上掉链子了,产品个性很大一方面也是在图片上传达。
我接触过几个能做到年销售额千万的店铺,第一,注重自己产品的设计,第二,就是对拍摄图片的把关。
产品的设计,也就是产品的独一性,雷同太多,最后很多都是在价格上相互厮杀。而,图片,是一个产品形象的传达。这两者做好了,在对流量上的工作。
对于图片,很多中小卖家,很多都是拿着一些批发厂家的图片进行复刻,而,很多批发商的图片,基本上都是非常普通,或者是说流水线上产出的图片。当然,这里不鼓吹做一些高端拍摄,至少,能按自己要求拍出好的图片。淘宝上产品拍摄很便宜几百块钱,找自己当地的,可以自己登门按自己要求拍摄!有时候,我们聚划算一次一两万,却忽略了实质。图片只是一个路线,图片的承载如果产品图有灵魂呢?就变成一个店铺的定位了!我们的图片,很多都是承载店铺内部的主题,图片都了主图,就变成了店铺的个性了,就像裂帛,他们有一个很好的民族风定位,日系的风格。
所以,店铺的另一个重点是定位,很多买家随随便便的谈论定位,您的定位是如何?是高价定位还是低价定位?这样显然很肤浅,我们中国人都是有钱人,大可不必以价格定位,价格高,质量就做好,低,就用质量做代价,您说对吧。
所以,定位是一个非常重要的作用,我们如果是做鞋子,服饰,店铺卖家完全需要了解一些时尚。中国人是一个有品位的民族!
宝贝图片,不仅仅是要做的好看,也要做到符合自己店铺的定位。鞋子,箱包,都是有风格化,甚至雨伞,您淘宝搜一下,用自己的视觉感受一下,可以看到很多销量好的店铺都有自己定位,如果您对时尚元素有足够了解。当然,这是店铺长远发展的定位,不然,怎么有日系分的裂帛和初语,还有韩国风的韩都呢?
以上是店铺的内功方面的一些情况,如果以上这些您这些都做好了,每个流量进来,都能发挥出最大的效益!直通车钻展方面也敢推了。
提醒您:目前淘宝的出路,一句话:就要和别人不一样!