发表于2014-12-18|[复制链接,推荐给朋友]
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随着电子商务发展,越来越多的人都跃跃欲试开淘宝店,但是,很多掌柜的店完全是在没有准备好的情况下开的,一开就开始拼命打广告,然后做着发财梦,结果可想而知。其实,淘宝开店,可不是拍脑袋就可以完成的事情。今天荣一电商小编跟大家来分享一下
一、新店经营的前期准备
开店前期要考虑几个问题:
1、我要卖什么?
很多店家看到淘宝上的热销产品,就想效仿。于是,宝贝图片和详情页想都不想就直接套用同行的,然后坐等买家下单。这种情况下,店家往往忽略了一点,就是买家购物时也需要安全感,如果好几家店铺都有相同的宝贝,那一定是选择销量好、评价好的店铺。在这种情况下,你确定你还有优势吗?
2、宝贝的市场定位
(1)宝贝卖给谁,是女性使用的多,还是男性使用的多;
(2)宝贝走什么风格、档次或者品味;
(3)价格的定位,是高端产品的价格,还是中低端大众能接受的价格;
(4)宝贝的特色服务,不同的产品在不同的地域,会有不同的消费群体和消费习惯,如何抓住这些来提升售前售后服务,留住买家。
3、广告投放
很多店家一开店,马上想到用直通车来推广,并且是完全是凭感觉挑选宝贝做主推,结果不尽人意。并不是说店铺利用直通车提升流量和销量是错误的,而且说,广告投放之前要做好规划,而不是盲目砸钱。广告投放是为了让宝贝能尽快让买家看到,提升宝贝搜索权重。
4、参加活动
做生意前期,不可避免要投入资金、时间和精力,很多店家会苦恼是否参加活动,毕竟有些活动很难报名而且是收费的,参加报名的门槛又高,而且还可能亏损。这时候,卖家一定要注意,参加活动前要了解活动的内容,确定活动成本、库存、快递包装,售前售后的服务也要准备好。
二、店铺诊断相关
要了解店铺流量、访问情况等各类数据,在数据分析的基础上完善店铺经营,这可以通过量子恒道(现在已经改版与生意参谋整合,有些店家可能已经在使用生意参谋的版本)实现。
以下,从几个方面教大家如何简单快速地了解自己店铺情况。
(一)店铺的流量占比
今年淘宝对新开的淘宝店在自然流量上有一定的扶持,算是占据天时地利,自然流量占整个店铺流量一般是70%左右,对宝贝自然排名、搜索权重都有非常明显的提升作用。此外,自然流量也是影响直通车推广的重要因素,因此,优化提升店铺自然流量至关重要。
针对自然流量的提升,我们可以从以下方法完善:
1、手淘的完善:手机淘宝是2014年的热点,店家可以根据实际需求,对无线端进行装修,设置促销工具。
2、滞销宝贝的完善:可以在店铺销量页看店铺90天滞销的宝贝,滞销宝贝会拉低自然流量和权重,需要店家重视。
3、宝贝的上下架时间的安排:合理安排主打宝贝的上下架时间,分批次的宝贝需要隔2-3天的时间,避免连续上下架时间,否则店铺自然流量波动很大。
宝贝上下架的时间安排,也有一些小的技巧:
(1)如果综合、销量底气弱,可以在竞争较弱、流量也不差的时间段设置上下架(错峰竞争);
(2)如果综合、销量底气强,可以在人气最旺的时间段设置上下架(迎峰竞争);
(3)巧用橱窗推荐,橱窗推荐位按“近期销量、快下架时间” 进行最优分配;
(4)宝贝下架后,腾出的橱窗要及时安排转配给其他快下架的有销量宝贝;
(5)核心思想:“接近下架时间+橱窗推荐”,可以使宝贝获得短暂的额外超级综合因素。
宝贝上下架时间设置后,搭配橱窗推荐对于宝贝的自然流量的提升有所帮助。
(二)买家的维护
新开的淘宝店,还没有太多老客户,这时候就要考虑如何将第一次购买的买家变为我们的老客户。对于占比较少的老客户,店家要根据活动、节日定期给予关注回访等,维护好这批老客户,动员口碑宣传。新买家是我们店铺未来的主力,店家可以通过一些促销的手段,或者通过提升服务体验,将他们培养为老客户。
(三)店铺的促销手段
店铺还没有设置任何促销工具的要抓紧完善,这是影响店铺自然搜索流量下滑的原因之一,卖家可以在店铺卖家中心后台左边菜单栏,根据需要设置淘金币、红包领取、优惠券、满就送等工具。
(四) 店铺装修
1)首页的设置
首页是店铺重要的组成部门,相当于店铺的门面,是影响转化的重要因素之一。我们来看一个典型的例子,这个店铺的首页没有海报,而是以一大片文字代替。这种设置方式会使得买家体验差,导致停留时间短,跳失率高,更别说转化率了。
2)详情页的完善
详情页相当于导购,如果内容也是一大片文字,并且出现不相干的图片。这种详情页,买家还会有耐心去看宝贝介绍吗?这种反面案例在淘宝上并不少见,其中不少都是新开店铺。要知道,大量的文字介绍同样会导致买家停留时间短,跳失率高,转化差。哪怕你有很多话相对买家说,卖家都要割爱减少文字介绍,增加宝贝介绍图片展示,文字介绍只需要适当附上即可。
必要时,你还可以附上视频拍摄介绍等,跟宝贝信息没有过多联系的内容,删除!缩短浏览宝贝详情图片的时间,留住买家眼球,减少浏览疲劳。
三、总结
都说,好的开始就是成功的一半。当你下定决心开个淘宝店铺时,往往都是满怀热情,但这个时候,也不要被热情冲昏头脑,什么都没准备好就上架推广。热情之余,需要卖家们理性分析。要知道,准备越充足,上阵越轻松。最后,祝各位新店开张,生意兴隆!