发表于2014-12-17|[复制链接,推荐给朋友]
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天猫运营需要掌握的技能比淘宝集市实在是多太多了,想要成为一名合格的天猫运营,需要学得东西也还有很多很多,这里来和大家分享一下天猫运营中的的禁忌----发票
正常来说,天猫商家有义务提供发票给买家,商品页面不能出现“不开发票”、“不含税价、含税价”等字样。只要买家有支付过货款的,商家就得向买家无偿提供发票。
1、常见的违规情形
1)商家不提供发票。
2)开发票需要买家承担税点金额,或要求买家承担发票邮寄费用。
3)表示特价商品,不能提供发票 。
4)不能提供发票,只有收据。
5)商家表示“纳税主体变更申请中",“发票打印机器维修中”,“当月限额发票用完还未申领”,“财务不在,无法开具”等等。这种情况,就得主动告知消费者需要发票后期可以补寄,商家承担邮费。
6)经营类目为A的商品,却说只能开具B类目的发票。
7)只能开抬头为公司的发票,不能开个人发票。
2、如何应对发票的话术问题
买:我买了很多,有发票吗?
商:亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的。 您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,请放心挑选心仪的宝贝。
3、注意要点
1) 说明可以开具发票;
2) 若买家需要货和发票分开寄的话,商家需要承担运费;
3) 增值发票开具的要求,可根据店铺实际情况来梳理。
淘宝大多数客户都是不需要发票的,但是也有部分需要发票的,大家也还是要注意了!