遇到这种问题，我们重点分析如下几个方面：

1丶宝贝主图问题，后四张主图非常影响转化率

尤其对于无线端来说，五张主图都做好，会帮助转化。要把主图当作详情页来做。突出核心卖点，抓买家的需求和痛点。你会发现手机端转化，会明显上升许多。

很多店铺后面几张的主图，是用来放细节描述的，或者用图文混排的形势，让买家可以快速了解产品卖点。

这张图就是通过拼图的形势,告诉买家这款吸尘器是多功能的，可以清理很多地方。

这张图很明显地强调了，买吸尘器送什么配件。如果你的产品也是带配件的，可以用这种很直观的方式，告诉买家。而且，这个细节是很多买家非常注重的方面。

但是，如果你像这个掌柜一样，简简单单放几个白底图在后面的几张主图里，那你纯粹是在应付事儿。你应付买家，买家就用不买账来回应你了。

天猫第二张主图有特殊要求，那么天猫的童鞋可以在3.4.5张上下文章。总之，主图除了第一张之外，其他四张都要放。而且都要多一个心眼儿，好好设计下后面几张图。

2丶宝贝销量问题，销量过低，还缺乏公信力的说明

还是那句话，买家都有羊群效应和规避风险的心理。

看到这样的销量和评价，反正，一般人都会掂量掂量：自己敢不敢做第一个吃螃蟹的人

3丶宝贝评价问题，有中差评，还没有相应的解释。

大家都知道：做淘宝的最怕中差评。因为，一条中差评，可能就导致一个爆款的死亡。中差评其实不可怕。可怕是出现了中差评，不懂得解决。

如果是C店，完全可以去联系买家沟通，请求改掉或者删除中差评。你不要觉得放不下面子去说好话。面子值几个钱？面子能帮你赚钱吗？中差评挡住了你的财路，没钱你以后还能有面子？

所以，能说好话处理掉的，能用钱处理掉的中差评，都不叫事儿。当然，也会有一些奇葩买家，不管你怎么样都不愿意给你改，包括天猫上不可以更改评价的。

那我们不能就为让这评价，躺在那里影响我们的转化。对于每一条评价，我们是可以去回评解释的。针对差评，我们可以做差评营销。一条差评，有可能还会帮助我们促成交。

比如：顾客如果因为质量差给差评。那么，我们可以突出服务，说明我们是可以七天无理由退换货的。

如果对宝贝不满意，都可以退换。如果顾客是因为快递速度慢而发飙，我们可以解释物流的速度是我们无法控制的，但我们保证所有订单都是及时发出的。并且产品的质量都非常好的。如果您下次购物，可以送您小礼物作为补偿等等。

上面两个例子，都是处理得不错的中差评营销。这样的解释，其实不是让给出差评的人看的，而是给之后，看到这条差评的人看的。目的是让新来的买家知道我们的态度。我们是有素质的店铺，不会因为顾客给差评，就跟顾客对骂。您给差评，我依然会为您提供优质的服务。您还担心什么呢？

不过这里，请给位掌柜注意：在回评里，千万不可以写带有买家个人隐私的信息，比如：买家姓名丶电话丶旺旺号丶收货地址等等，否则是严重违规！

4丶宝贝详情页问题，写的描述没有触动买家心里

影响转化率的最大因素是详情页不够吸引人。如果详情页里的卖点，没有真正触动买家心里，这就要求文案丶美工和摄影师的完美配合。

不过，大部分小卖家是自己在做这些事情的。其实这也好，因为不存在沟通问题了，不会一人一个想法。做出来的详情页，会比较连贯。

我们在做详情页之前，必须充分了解自己的产品。有的小伙伴做分销，根本连自己卖的东西，真正长什么样子都不知道，那你怎么能做好一个详情页？

没有亲自试用过，很难抓住产品的卖点，也很难触动买家。卖点提炼时，我们要从买家的角度去思考。想想一个人想买这个东西，一定是有原因的。

他为什么需要？

他是急于解决什么问题？

他拥有了以后会怎样？

阻碍他下单的因素是什么？

他真正想得到的是什么？

我们的产品为什么比别家的好？

我们能提供给他什么样的价值？

如果，我们的详情页能真正解决买家的这些问题，那转化率必然会有提高。

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