发表于2014-11-03|[复制链接,推荐给朋友]
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前几天关于预售的说法各位专家也是五花八门,到底是真有优惠还是故意放陷阱大坑?不管双11来不来,买只买必需品,别到时候买多了,还没派上用场。姑且不说预售的缺点,就单单来说下双11的快递速度,我也是醉了,半个月是好的,一个月是正常的,继续拖下去过年后吧,也有可能......
对于很多网购达人来说,十一月是一个令人激动的“剁手月”,一切都因“双十一”而变得不同。距离“双十一”还有8天,为了争夺顾客,不少网店推出了“预售”模式,避免快递“爆仓”而延误顾客收货。
不过,记者发现,虽然商品的促销价的确实惠,但预售规则却“有点水分”,多数商家规定,如果消费者悔单,将不退换定金,此外,预售商品并不支持“7天无理由退换货”。
悔单?定金不能退
“双十一”就要来了,不少网店已提前进入了促销模式,纷纷打折“避免届时快递爆仓”的旗号,推出了“预售”模式。什么是“预售”?很简单,买家只要先支付一部分的定金,就算参加了“预售”,然后只要等到“双十一”当天补齐尾款即可。但是如果没有按时间补上尾款或者后悔不想买,定金也不予退还。
昨天,记者登录了一些参加“双十一”的品牌天猫旗舰店,发现不少品牌都推出了“预售”商品,点开商品链接,立刻显示了“双十一”当天的促销价格,但是无法直接购买,因为原本的“立刻购买”变成了“立刻付定金”。
“往年‘双十一’都要守着电脑秒杀,今年有了‘预售’挺好的。”市民王小姐表示,自己前几天逛了一圈淘宝,转眼间已经拍下了十几件商品的定金。但她也有一些担忧,“现在付了定金,万一到时候抢的人太多,电脑网速跟不上,没法按时支付尾款,那定金不就打水漂了?”
退换货?预售商品普遍不支持
点开预售页面右侧的“预售规则”一栏,记者注意到其中第6条,即“预售商品不支持7天无理由退换货”。也就是说,消费者即使在支付尾款后成功买到商品,也不能享受“后悔权”。
“没有‘7天无理由退换货’,让人总觉得心里没底。”网友“冷soso”表示,按照规定,所有天猫商品都是支持“7天无理由退换货”政策的,但是今年的“预售”商品普遍不支持这一政策,“感觉有点像是‘霸王条款’,万一收到货以后发觉‘货不对板’怎么办?”
“预售商品属于网络购物范畴,不能因为支付手段的预付性质,就改变网络购物的本质。” 中国电子商务协会政策法律委员会副主任朱巍认为,商家“一刀切”的做法,违反了《消费者权益保护法》规定,应属无效。
“预售”也需防“陷阱”
“虽说一年一度的‘双十一’促销很是诱人,但消费者一定要擦亮眼。”业内人士表示,参加“双十一”预售的商品,发货时间在活动结束后的10天之内,商家这样做主要是为了给生产厂家预留时间,根据订单量来加工商品。但这些商品使用的材质可能比平时便宜,也有的因为时间太紧,制作不精细等等。
业内人士提醒“双十一”准备“血拼”的消费者,在挑选商品时,一定要看清楚商品详细介绍,对其中商家没有给予准确说明的地方,最好问清楚客服。即便是不享受“7天无理由退换货”服务的商品,消费者在收到后,仍然可以向商家提出退换货。如果商家拒绝,消费者则可向电商交易平台或商家所在地的工商部门投诉。