很多淘宝店都会要求客服消灭所有中差评，好像店铺必须无中差评才显得足够完美，其实不然，再完美的东西也会有瑕疵之处，不然就不太真实了，反而会让人觉得你是*的好评。

 

        虽然中差评是我们致命的伤，但如果你处理得当，反而这个伤会让你有意想不到的营销效果。这里有两个方面。

 

       第一，中差评的来临，是不是能让你感觉到你的产品的优缺点吗？如果真的是卖了十个中差评了五六个，你是不是就得考虑换产品了？

 

       第二：中差评的到来，有时不一定就是你的错，你要懂解释，解释不用太多，解释的作用也是给后面的人看，如果真的这个中差评来得很委屈的话，可以直接驳回。一个店铺，如果永远没有中差评是不可能的，有了这些买家给的信息，你只要处理得当，该是你的错就勇敢承担，该是别人的错就勇敢指出来，这才是你的特色，这才是一个让买家值得买的店铺。