微信小店的运营管理和淘宝可是大有不同了,微店营销也是许多亲们关注的重点,那我们就先从客户说起。

 

  很多评论微信小店的朋友都有一个误区,觉着朋友圈营销就是把产品卖给朋友,按照传统的观念来说,赚朋友钱好像跟道德是违背的。一般人的观念赚钱是带着原罪的(纠结),赚陌生人的钱会把这个层面的罪恶感稀释掉,道德上来讲并没有所谓“杀熟”的压力。

 

  实际操作过微店的朋友其实知道,实际产生交易的客户中以“轻熟”关系居多。所谓“轻熟”就是朋友的朋友,换言之就是有一定的信任基础,但是还不到有很强联系的朋友。顾客“轻熟”为主的现象形成也是微信本身封闭属性下限制产生的。来说一个场景,之前有朋友宣传APP下载,会在宣传中插入产品的二维码,但是一段时间之后发现没什么用,因为腾讯内部是屏蔽各种apk的,所以你就算是扫了也不可能下载任何软件,甚至视频你都只能用腾讯视频,其它视屏分享平台的视频不能被分享到微信。解决办法也只能是把apk放到腾讯的微云盘,或者在制作宣传的时候提醒用户用微博扫一扫,这就限制了微信小店的流量获取途径。另一方面,一般人的社交能力有限,交际圈不可能太广,但是基于本身圈子的辐射效应就会使得这个数字可以指数性上升:朋友碍于情面,有时候心理上会很不好意思去自己朋友的店,但是会帮忙朋友宣传,这也就使得自己用户的获取上很大程度上是依赖二次关系的。

 

  实际营销过程中也会发现,“轻熟”因为有一定信赖关系的建立,但是又不会因为太熟导致的人情碍于情面所以是最需要经营和维护的客户群体。只要维护好这批客户,财富自然回来。