发表于2014-06-16|[复制链接,推荐给朋友]
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发现不少人都喜欢问一些无厘头的问题,我怎么没流量、怎么开店、怎么没人买等,自己都找不出原因就四处碰壁,你的主图做好了么?详情页够完美了么?网店推广相关任务都完成了吗?
如果都没有,那么你的店铺问题是不是太多了点?从最初的起点来开始做吧,详情页你要懂的还有很多......
本篇文章不讲作图技巧,不讲洗脑营销,不讲数据分析,开始……
详情页就是顾客购买意向的延伸,那么我们要怎么做才能保证客户的购买意向能够保持和延伸下去进而达到成交呢,以我目前总结的知识认为:详情页的核心应该在于安全感,买家都有一种规避风险的心理,凭借自己的经验判断这钱花出去是否值得?而我们的目的就是给他看到值得的一面。
1.网店究竟是靠什么在卖货?牛B的运营技巧?大笔的广告费用?还是优质的服务?很少人在讲到详情页的时候会想到客户评论,他们注重的都是产品本身第一页的图片营销技巧。正所谓痒要自己抓,好要别人夸,第二页的评论何其重要,究竟这个产品好不好?买过的人最有发言权,也最容易让人信服。这时有的同学会想,要好评论我*就行了,其实假的东西就是假的,所谓的好评论只是你自认为而已,把客户当成傻子,呵呵,那么你也差不多。建议使用好评返现,象征性的返几块,讲究个度,过犹不及,不做详细解释。
2.既然是依靠客户的真实评论在卖货,那么我们第一页的图片也应该强调这一点,买家评价截图,买家真实自拍图片秀,产品实拍图等,不是要多么华丽的效果,真实的东西才是有说服力的,也是最有安全感的。
3.主标题下面新增一个宝贝卖点说明,目前这个功能在淘宝助理不能编辑,需要在卖家中心填写,好好利用这个资源,聪明人一点就通,不多说。
4.尺码说明,这个非常重要,像我做鞋类目的更甚。可以使用尺码助手,SKU增加脚长脚宽数据或者偏大偏小说明,然后悬挂一张尺码对照表,可以减少很多尺码选错造成的麻烦,这是前辈们痛的领悟。
5.店铺文化渲染,这个尽量放在前面。一个有内涵有学识有底蕴的人总是受欢迎和被信任的,一个店铺也如此。最好做个店标,比如我就是花了300块请人设计了一个,这点钱该不该花亲们自己权衡,不是要多么上档次,只要是你独一无二的就好,附带说明和店标诠释就更好了。
6.SKU下面这个服务有学问,细节决定成败啊。原来的7天退换货升级以后,细心的同学有没有发现?在淘宝勾选框原来的7天退货选项被默默替换成了7+退货,如果你没有特意去交易约定里面增加退换货天数,有客户点击了该筛选项,你就不知不觉的丧失了流量。我反正是使用15天退货,原理还是安全感,聪明的亲已经领悟了。
7.品质承诺已经推出女鞋打标服务,也在交易约定里面,运费险,鞋类三包都点上,原理同上。
总结:主要的点就是质量保证和真实性,安全感,你的详情页要做到连自己看到都有想买的冲动~~~~