发表于2014-03-13|[复制链接,推荐给朋友]
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新手不能和大卖家比金钱,也不能和天猫比后台,唯一拼的就只有时间,可是这时间又该怎么利用呢?
我是一个新手卖家,其实谈不上有什么经验,我也不知自己说的话合适不合适,我就想给大家说说我在开店的一点准备工作和注意事项吧。因为在店铺开起来之前,我也做了一些相关的了解,有时候才真正的感觉一天的时间太少了,时间过得很充实但是也感觉很辛苦,有时候看得头都疼了,但是坚持就是胜利,不要轻易放弃,以下几点大家可以看看
1、笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下,如名称,编号,价格和数量都记了下来,这是方便我自己随时掌握宝贝情况,也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况,我能够马上说出来的
2、旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候,是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题,但是我希望在有顾客和我对话的时候,给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围,然后促销活动,自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。
3、客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有事的时候就保持在线的由于是兼职,所以时间方面,我是尽量保持在线。
4、旺旺状态更改。这点我以前不知道那个可以改,后来知道后马上更改了,呵呵。就是将“我有空”改为我自己想说的话,活
动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈,就可以看到活动信息,呵呵,满好的。
5、店铺公告最吸引人的写在上面,优惠活动放在第一行。呵呵,其实我是很有耐心看完店家公告的那类人,但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧,所以公告内容一定要写好