发表于2013-12-27|[复制链接,推荐给朋友]
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在淘宝上开店是从去年的11月20日开的,当时也是基于兴趣吧。就登了10个自己实体店里的宝贝开店了。但是店开了以后生意没有预想的那么好。一个月也没有个问的买家来,有点灰心了。感觉淘宝上买卖东西都是假的。也不怎么去打理,店铺也没装修。就那样登着,有时候宝贝下架了也懒得去上架,有时候开了电脑第一件事情就是登QQ,旺旺根本就没去登。就那样过了两个月,突然有个顾客来买我东西了。当时就有那种久旱逢甘雨的感觉。我那个第一个顾客也很好也是个新买家,然后价格谈好就卖给她了,不过现在想想当时为了让她买下我的东西,东西的价格没变,但是邮费我基本上是自己给掏了,因为当时我这面的邮费好贵的,我都不敢告诉她,就这样小心翼翼的做了第一笔生意。其实没赚到钱,但是赚信用了,我也很高兴,最起码信用等级上不是鸭蛋了,呵呵!做成这一笔生意后我高兴了好几天,那种激动的心情我想好多的卖家都有过!
决心要好好做了以后,我每天打开电脑第一件事就是开旺旺。旺旺经常保持在线。慢慢来问的买家也多了,浏览量也大了,生意慢慢好了起来,马上就快冲钻了。我现在越做越有信心了,现在好多朋友也在向我请教我做成功的秘诀。其实我一直想写篇心的出来,但是一直没时间,今天正好稍微闲一点,把自己的心的写出来给一些新手卖家做个指引。
1、保证充分的在线时间:像我们的现在时间一般都保证在早上9:00~~晚上23:00左右。
2、旺旺一定要是在线状态的:因为闪闪的旺旺更容易吸引人哦,千万别怕浪费电费,只有旺旺是在线状态的,客人有疑问你才能更快的回答,(这个旺旺的回复速度跟淘宝排名的新规则有关哦)
3、宝贝的上架时间:宝贝上下架一定要选7天,不要选14天,最好能在每天的高峰期都有宝贝上下架,这样被买家找到的机会就更大。到目前为止,淘宝的橱窗推荐规则还是以宝贝下架时间为主(也综合了其他因素,如人气、是否加入消保等)越快下架的宝贝橱窗推荐位置越靠前。
关于这方面,我是绝对经过实践推敲的,不管淘宝怎么改规则,下架时间仍然橱窗推荐位置的王道!!
4、淘宝格u子1铺免费引流
淘宝格u子1铺是一家专门为淘宝卖家之间免费提供流量交换的网站。当您介绍一个访客进入淘宝格u子1铺,您自己的宝贝就会马上在淘宝格u子1铺被推荐,您的宝贝将会在格u子1铺的首页和类目页第一名展示。不要担心自己的流量小,只要有一个交换点击,就会在格u子1铺排第一。当然,如果您的交换流量很大,不断的有访客在您的推荐下点击到格u子1铺,那么您排第一的机会也更大。淘宝格u子1铺的交换原则是:小店有机会,大店不吃亏。淘宝格u子1铺让广大卖家通过流量交换从而达成互助推广。通过流量交换,对小店来说是雪中送炭,对大店来说是多多益善!赶快参加流量交换吧.
5、多去社区回帖发帖。这个大家都是知道的,看你做与不做了。一个好的帖子绝对堪比直通车!!不要说你文采不好,社区有很多版面,你可以找你擅长的版面发帖,只要帖子轰动,店铺的流量那是哗哗的。。。有了流量还愁没有成交?为什么要强调流量呢?你的店铺看都没人进来看,还指望谁来买呢?有了流量,才有成交的可能。进来的顾客不买的因素就有很多了,1)完全没有需要的;2)暂时不需要(潜在顾客);3)对你的店铺产品不感兴趣(你的宝贝做的不够吸引人);4)店铺装修不够吸引人,没有购买欲望,看一眼就直接关闭等等。。。官方的统计是流量与成交的比例是60:1,我在社区看见有个帖子统计自己的店铺是1万:60-70,具体多少,我给忘了。。流量越高,成交率当然也越高。由此看见,有了可观的流量是不愁没有生意的,除非你的基本功是真的没做好。。
我的好多顾客都是看到我真诚的回帖而走过来的哦,所以每次看帖我都回答的很真诚!
6、开通信用卡。这个呢是我最近的新发现,昨天出去外面的商场逛了一场,家家商场都用了信用卡,他们吸引到的人流更多,而且很多都是高档次的哦,所以呢我就把它利用到网店上来了,这对我们对中高档女装来说尤其重要。呵呵,现在淘宝对消保店一概实行免费一年的信用卡开通使用哦。心动就行动,今天把消保和信用卡一起开通了,裁个小图给大家分享一下,越简单方便的哦。
7、利用好百度知道。去搜索还没解决的问题回答,当然是和自己店铺相关的问题。留下自己的联系方式,如旺旺、QQ等。百度已经成为中国绝大部分网民的首选搜索引擎,大家一定要学会好好利用哦!还要想办法把来买过东西的旺旺顾客都加成QQ好友,以方便以后有扣折或是新货到时更好更快的通知他们!
8、完善售中售后服务。最近我们打开旺旺到处都是*信用的消息,我们看着都害怕了,但有时人还是会心动,而淘宝的新规则则加强了对作弊的严惩,所以我建议各位在面对*信用时不要心动,你在想着提升店铺时不如想想如何提升卖家服务质量上,提升商品的成交转化率。为此我加了消保,让大家对我的店铺更信任,因为我有实体店,不怕造成货不对版、质量差等问题,这个有条件、真正想做淘宝的人都一定得加。
淘宝的新规则指出卖家服务质量对排序的影响权重将大大增加。卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等,将直接影响卖家在淘宝搜索结果中的排位。同时,作弊记录也已经开始累积并存档了,作为卖家服务质量的因素之一。排序规则的调整,也是中小卖家的一大利好。这意味着,即使是进入淘宝较晚、人气相对不高的卖家,只要在提高服务质量上多下工夫,也能得到更好的搜索位置。对我们小卖家超有利哦, 大家不要灰心继续努力,咱们在淘宝上的未来还是光明的。我们可是在这方面下足了功夫,看看我那些淘友们的评价,相信我的淘宝之路一定会越走越好的,谢谢淘宝上各位的支持!