对待中差评我 们只能接受么？我们应该采取一些积极的做法，这个积极的做法就是解释，即在评价的后面你可以解释原因。

当然有解释工具也可以有三种态度：

第一种态度是对骂，在解释里面和买家对骂，买家也很委屈和恼火，我给了那么大的优惠，给你那么多让利，还给了你那么多的赠品，结果你居然给了我这么恶略的差评，甚至还骂卖家，你会很气愤，就在解释里面骂买家。

第二种态度是不不问不理不睬，这样处理时，后来的买家就以为你默认了，也就是买家的评语里面写的都是真的，他可能会这么想，第三种态度是积极和善谦恭就是一种积极的态度解释，

毫无疑问，我们应该选择第三种做法，

这里有三句话，解释这一下这样做的做法

第一，你的解释是给谁看的，很多人认为解释是给给中差评的买家看的，其实这是错误的，我们的解释是给其他买家看的，也就是后来者，尤其是还没有购买的买家看的，是给正在看这些差评的评语的潜在买家看的，这一点我们一定要心里有数

第二，解释就想在搞公关，及公共关系，你的解释就表面了你跟后来者这些买家唉大众的关系，这些就是就是你在做的形象广告

第三，解释就是在展示卖家的态度。气度和风度。

有了这三句话做基础，让我们更加坚信这三种态度的正切性，有时，即便采用了第三种态度，在解释的时候也需呀一定的技巧