开店做到这些，你已经是半个皇冠了

    嘎嘎认为，如果您的网店能做到以下几点，那么你的店铺已经成了半个皇冠

    1、一定要有最优货源。（不要卖人家都泛滥的东西.没信誉的话开头很难了。独家最优，最好是近两年刚开始抢手的品牌）

    2、一定要方便补货。（人家收藏了那么久的，有天来问，你说没了……补货要是不方便，后果自己想喔）

    3、一定要有足够多种类的商品。（越多，搜索到的可能越高，总之好处多多，但是记住千万不要囤货，多少自己拿捏）

    4、一定要经常更新商品（吸引新顾客，留住老顾客）

    5、一定不要打价格战。（没意思的，你来淘宝开店是为了啥？耗劲还是赚钱？）

    6、一定要想办法让别人多收藏你的店铺以及你的商品。（这个月的店铺收藏人数涨了去年一年的一倍，收藏的数字最起码可以体现店铺的人气，以及顾客对店铺的看好程度，并且方便顾客回头再来）

    7、一定要加入旺铺。（小图看着明显没大图舒服难道不是么各位？）

    8、一定要装修旺铺。（女装那就来个时尚风格，玩具就来个可爱风格，数码就来个精简专业风格……依次类推）

    9、一定要实物拍摄。（现在的客人非常精明，你给人家只摆个杂志图人家看上了也要忧郁半天啊，最好就是有杂志参考也有实图拍摄，两全齐美）

    10、一定要加入直通车。（信誉以及好评率低使用效果相对低，另外还有各种因素影响不一一解释了）

    11、一定要学好设置关键词。（很多人不会设置关键词导致没有效果，实在不会问我好了！）

    12、成交量和浏览量要随时观察（成交率低要及时采取对策，如直通车关键词设置等）

    13、一定要用批量上架功能。（难不成以后你货多了你每次都按时半小时上一个商品么？下架了你还得再重新上，这样累不累啊……21世纪了，该给程序自己操作的就不用自己浪费时间精力吧，时间比钱更宝贵）

    14、一定要经常到淘宝首页去看，去探索……（你会有意想不到的收获）

    15、一定要善待顾客。（很多人说顾客不再是上帝，我们是平等的，知道吗大的卖家为什么没小卖家那么难做呢，人家回头客就已经够维持整个店的经营了，再来几个宣传，再加上人家信誉又高，人家只会步步高升，而你还在想今天某个顾客真是让你气愤……）

    16、一定要掌握回帖技巧。（写帖回帖那是当然天经地义的宣传了，卖家也是买家这个道理是不用多说的，但是千万不要打广告，说废话，没人会有好感的！一定要针对帖子发表有意义的言论，有独到的见解，那样就会有人想了解你，想去看看你的店，你才有可能通过论坛来争取顾客）

    17、一定要学以致用。（基本上淘宝上什么经验都学地到，拍照啊PS啊宣传啊如何进货啊什么都有，卖家们什么经验都会毫无保留讲出来，不用匆匆一瞥了，赶紧学完就运用吧，久而久之效果一定会有的。）

    18、一定要注意身体！（淘宝卖家门其实非常辛苦的，在线时间那么长的我们眼睛也疼身上也酸，我们还要进货，我们还要包货，我们大部分人都是什么都由自己一个人来，我们并没有别人想象的那么自由，身体是一切的基础，我们一定不要为了网店一点业余生活都没了啊，每天抽出一点时间放松一下，身体是革命滴本钱一定要记住哈！！！）

另外在经营店铺的过程中，小巍在经验居里面也学到了很多有用的技巧，也是自己亲身体会的，希望能对新人有帮助。

    1、印自己的名片。里面有店铺连接，主营品牌等，同商品一并发出，好处自己想。

    2、包装要尽量精致。店主有专用的漂亮包装袋，当买家看到商品时如同看到礼物，那是什么心情？HAPPY

    3、如遇到货拖延等情况，请一定认真写好道歉信发给买家。（哎没办法这情况我还是遇到了店里有几款大衣补货的时候拖延了近。。。两个礼拜，真要谢谢那些等大衣的MM们能谅解了），不要以为就旺旺上说一下就好了，也可能信息遗漏之类，买家没收到信息，所以一定要认真写道歉信，这样买家起码会被你的诚意感动，原谅你也就比较容易了对不对，毕竟是你的错，凭什么让人家付了快递费还等那么久啊？

    4、增加曝光率，是网店宣传的根本。所以要在任何可能以及允许的地方曝光商品曝光店铺。所以给买家回评的时候一定不要说“谢谢欢迎再来！”一定要说“谢谢惠顾，本店主营XXXXXXXXXXX，最近有XXXXXXX优惠活动。”这个是我强调，一定要做的事情，不要浪费每个宣传机会。

    5、不要在店铺的首页写诸如：“本店谢绝议价！”“请收到货后48小时内务必确认好评！”“拍下不买一律投诉！”我看很多卖家会这样写，大大小小的，其实顾客看到以后马上有一种心理“咯噔”的感觉，不舒服就是不舒服！任何警告字眼的东西请千万不要让买家一眼就看到，或者可以放在分页提示里，但是用词也请注意礼貌，委婉。比如“我们珍惜每一位顾客的好评，如您满意，请在收到货的时候给个确认好评，若有什么问题，可联系协商处理！谢谢！”还有关于议价，你要知道，即使你写了不议价，依然还是有人议价的，所以还不如不写，不增加买家的负担感，等真要议的时候再委婉拒绝。

    6、对于买家信誉为0的买家，分两种情况比较普遍。

    情况1、第一次购物的买家。完全不会用支付宝，但是看中了你家的衣服，所以问的一些问题可能也会相对比较棘手，这种情况下请一定要耐心对待，不要不耐烦，什么叫“最初的感动”，明白吗？这样的顾客在你家购买成功以后开启了她的网购之路……你给她带来的影响是非常不同小视的。我想大部分人现在都能想起自己第一次网络购物是买的什么东西，而那家店主对你的态度啊什么的我看你们也记得很清楚对吧！

    情况2、骗子或者恶劣的同行竞争者。所以请各位一定要注意买家是否通过支付宝认证，还有注册的时间，若无认证，注册时间又是当天之类的情况，在交谈过程中一定要谨慎行之，骗子么总会出现一些特征破绽。该注意的就要注意……恩很多人也发过这样的帖子来提醒，请一定小心。

    7、在店里没生意的时候，正是你学习的好时候。到论坛里到处逛吧，每天都有新帖，而旧的精华帖也是一堆，尤其当你发现，有一些要点是很多卖家已经提了又提的时候，你依然不参照那个来改进，吃亏的一定是你自己，你的起点就比别人要低。淘宝竞争很激烈，每天都有人在不断刷新自己的记录，同时也在超越其他人，现在双金皇冠都有了，咱们这些钻石也会贬值，以前没皇冠的时候钻石就很牛，现在我们只能算是初步入行了，不要以为你已经知道的东西很多了，其实你会发现你每次都有新收获，你把所有收获到的都一起结合自己的情况运用起来，不断改进不断提高，要把改进自己当成一种习惯！这样你的店一定越做越好。

    8、帮助新人多交朋友。大家知道在社会上吃的开的人一定是大气豪爽乐交朋友的人，而淘宝里混的开的人也应如此，虽然说这是个商圈，但同样是人与人沟通的大家园，这样又得到了乐趣，也同样因为你的人脉而旺你的店铺人气！

    9、去同行那里取经是一件并不难的事情。同行的店都曝光在你面前了，人家怎么做的你一眼就看出来了不是么？去信誉高的做的好的同行的店里去研究，研究完了取长补短，活学活用哈。

    10、关于拍照我实在想提醒一下。以下几点：1、不要放在地板上拍照让人看到地板的纹理，天啊谁赶穿你放地上的衣服？2、不要拿破旧的衣架挂着商品拍照，起码买个美观点的吧，不要让买家觉得你经济条件不好行不行。。3、不要摆一堆乱七八糟的东西在商品旁边，看着真的很烦，你到底在卖什么？4、请买背景布、背景纸，淘宝有卖的~实在不行你去书店买个卡纸~5、避免灰暗的照片感觉！一定要亮！清晰！灰暗的感觉就是非常不舒服，与廉价，不专业等等词语挂钩（这一点本人也在努力想办法改善！已经找到方法，准备开始实施！）6、照片上一定要加水印，不要偷懒，那是你的劳动成果，请你好好珍惜！毕竟盗图无法避免，所以加了以后就算被人盗图也给自己店来个宣传，（哎我也遇见过把我图偷去还直接把水印换了的，无奈投诉也没用）7、多拍细节。越多越具体，买家买着就越放心。

     嘎嘎，先说这么多，以后有时间再与大家交流，也希望自己的心得体会能给您的网店经营带来一定的帮助！