电子商务发力百货元年

    2009年的全球金融危机并未减缓中国电子商务前进的步伐。

　　在电子商务启动的第十个年头，作为互联网最古老的业态之一，受全球金融宏观形势的影响，以进出口为核心业务的B2B电子商务的确受到了一定的影响；但是得益于拉动内需、促进消费的各种政策及整改措施，B2C电子商务的发展速度越来越快。据商务部数据，今年前三季度我国网络购物销售总额达1689亿元，同比增长90%以上，预计全年可以达到2600亿元以上。

　　在逐渐增速的发展过程中，寻找到更具市场潜力的领域是从业者的当务之急。百货业就成为厂商们的新目标。除十年前以网上书店起家并较早介入百货零售的当当网、卓越亚马逊之外，京东商城、红孩子、新蛋网等起步较晚的垂直B2C商城也全力拓展网购品类，加紧向综合类商城转型，以期通过品类的扩充拉动销售额的增长。2009年被称为B2C电子商务的“百货元年”。

　　政策支持与资金注入

　　自全球性金融危机爆发之后，中国政府就在积极努力地采取各种应对措施，促进电子商务发展就是其中之一。为促进个人和企业开展电子商务，各级政府出台了一系列的扶持措施，包括税收优惠、就业扶持等政策措施，在规范行业的同时帮助网上零售业灵活健康发展，这为国内网络购物市场发展营造了一个较为宽松的政策环境。

　　“我做电子商务十年以来，今年来自政府的关注最多。”当当网联席总裁李国庆对今年政府针对电子商务的细致工作记忆尤新。2009年7月30日，北京市程红副市长现场考察了位于丰台区宏大物流的当当网仓储物流配送中心。程红副市长指示说：“电子商务企业要毫不松懈地坚持诚信经营，通过不断创新，以诚信规范促企业长久持续发展。”

　　2009年11月，根据国务院领导批示精神，商务部牵头工业信息化部信息化推进司、商务部政研室、商务部信息化司、食品药品监管局稽查局、邮政局政策法规司、中国电子信息产业发展研究院工业化研究中心和产品政策研究所等部门再次召集当当网、凡客诚品等电子商务网站的代表进行调研。

　　同样，电子商务市场的巨大潜力也吸引着风险投资的关注。回顾十年电子商务的发展可以看出，2005年是中国电子商务资本方面发展的一个“分水岭”。据电子商务研究中心研究，2005年后的一系列资本事件，体现了电子商务人士对商业模式的思考和创新。

　　达晨创投投资经理付哲宽表示:“我们一直关注两个最赚钱的领域,电子商务和游戏。特别是大宗商品在线交易平台, 其盈利模式相当不错。总体来说，电子商务未来的投资机会还比较大。”同样，今日资本的有关人士认为：电子商务的竞争优势比线下交易明显，比如节省租金、节省库存费用、节省人员费用等。“我们目前只关注B2C模式，关注消费者。”

　　B2C网站增速会更高

　　我国潜在网购人群规模较大，网购渗透率进一步提高的基础较为稳固。随着人们对网络购物的接受度的提高，以及物流支付等配套服务更加完善，使用电子商务的人和企业会越来越多。艾瑞咨询的调研数据显示：近半年新增用户占比排名前二的都是B2C购物网站。国内B2C电子商务的领跑者、当当网联席总裁李国庆表示：当当网今年新增顾客近千万人，这在五年前是不能想象的。

　　近年来电子商务交易额年均增长40%，已经成为广大网民日常生活中不可或缺的部分。数据显示，今年9月，每天约有1.2亿用户访问电子商务相关类型的站点，这一数字约占中国网民总数的三分之一。

　　一般而言，网络购物的使用与网民网络使用年限密切相关，网龄越长的网民使用网络购物的可能性越大。目前，我国网民网络应用已经开始从基础、娱乐性应用向多元、商务性应用转化，可以预见的是，随着普及率的提升和网龄的增加，网络购物使用率和交易金额必然会有更大的发展空间。当当网为代表的B2C和淘宝网为代表的C2C，是网民认知率最高的、具有较高品牌可信度的电子商务网站，在电子商务的发展进程中起到了良好的示范作用。

　　易观国际分析师曹飞认为，在中国B2C网上零售市场的发展重点开始向3C和百货市场转移之际，类似当当网这样的网上零售市场的元老，已率先完成在3C和百货网上零售市场的战略布局和品类扩张。

　　经济学者吴晓波认为，中国经济即将产生两波浪潮，一是制造业的内需化，还有一个就是电子商务的发展。“2009年是电子商务发展的原点。”吴晓波表示，在今年前11个月中，支付宝每天平均交易额是11亿元，而这一数据在去年仅4亿多。如此之大的网络交易量，将会成为未来的消费主流。

　　百货成为未来主力军

　　众多垂直B2C电子商务企业之所以不约而同地将触角伸向百货零售，与单一的垂直领域市场容量不够大、不足以支撑一家乃至多家B2C网站有关，而百货则为B2C网站获取更多生存空间提供了可能。统计显示，在整个B2C市场，70%被3C产品和日用百货占据，当当网、卓越亚马逊等赖以起家的图书音像销售所占份额只有18%，市场容量充其量每年仅300亿元。

　　早在2004年，当当便着手向百货领域扩张，在自营业务之外，推出了百货店中店频道。不过，在2008年以前，鉴于多数网民尚未养成网购百货的习惯，当当网百货业务仅属试水性质。直到2008年七八月间，当当才将店中店重新做了整合。据李国庆透露，目前当当网百货业务的增速已远超过图书业务，达到了180%。其中，来自联营商城的销售额已与百货的自营部分持平。今年第四季度，百货销售额已占到销售额的20%，2010年将占到25%，2012年将占到一半以上。

　　我国目前网购市场规模仅占全社会消费品零售总额的1%—2%，而韩国这一比例约为10%，美国约为4%。中国社科院财贸所研究员荆林波认为，国内网购成长空间非常大，尤其是二、三线城市的增长将更迅速。同时，网络用户呈现年轻化特征，16—32岁的用户占比高达83%，这个群体消费需求旺盛，大有潜力可挖。

　　最新的艾瑞E-commerce Plus数据分析显示，从品牌影响情况、市场表现情况等维度来看，各B2C电子商务网站当前正处于市场井喷、模式变革的拐点，未来成功与否，还将取决于各家今后能否在提升用户体验、增强平台黏性、加强基础设施和研发投入、强化战略前瞻性等方面取得进一步突破。研究认为，从长远来看，百货网购领域将逐步呈现一家独大格局，第一名的企业将占据B2C市场份额的三四成，其余则由为数众多的企业分食。未来，中国电子商务领域将出现自己的沃尔玛、亚马逊。