淘宝网负责人语嫣：玩法变了

    接手淘宝差不多半年的时间，今天算是期中考。淘宝一直在思考，我们未来要去的那条路在哪里？竞争是不是必须像拼刺刀一样？必须要用打折的方法去赢得客户吗？

    2013年的淘宝，是“卖家自己的舞台，卖家自己来跳舞，”这可以代表我们2013到2014年的运营整个思路。

    各位，玩儿法真的变了。

    消费者变了。在过去的一年中，五六线城市的消费者、银发消费者、更年轻的消费者纷纷涌入淘宝。作为“晴雨表”的搜索数据告诉我们，买家搜索的爆款词下降了6.4%，低频词占整个引导PV上升了3.5%，需求越来越多样化，人们不再只爱爆款。

    卖家也随需而动，他们寻找新的收入增长点。从2012年1月和今年7月相比，淘宝上每月有成交的店铺数量增长了一倍。在过去一年中，年成交额在10万以下的店铺数量上涨60%，年成交在10万到100万的店铺数上涨30%，年成交在100万以上的店铺数上涨33%。大量的新的店铺开始涌入，并找到自己的用户群。

     淘宝应该如何满足这些需求，这些长尾的，多样的需求，卖家们除了去首页抢地盘之外还能做什么，可以跟别家店铺做联合营销吗？可以去挖掘淘宝的数据库然后做精准营销吗？淘宝将给卖家提供什么？

    这半年我们一直在尝试，不把一切的流量，一切的规则，还有一切的这种判断都抓在淘宝自己手里，而是让卖家参与、买家参与、最后让市场去判断。

    夏天的时候淘宝做了一个泳装活动，曾经很纠结商品分类，后来，淘宝大胆把分类权交给卖家，交给那些最懂消费者的人去设“标签”。就发现，卖家给出的标签都很有意思，什么“胖MM首选”、“小胸也聚拢”。这样的词儿对我们来说百年一遇。今年我们还会对卖家放开得更多。

    淘宝要提供帮助、做卖家的支撑，然后把舞台交给卖家。

1.    下半年，我们会推出“淘字号”，说简单了就是店铺的字号。你可以为你在淘宝上的店铺重新命名，并且要求不能重名，我们还会打通搜索名称进入店铺的通道。

2.    我们还要加强“防盗图”，这是卖家劳动和智慧的结晶，只有保护好，市场才会向正向发展。

3.    我们组了一个非常大的商品分类的团队, 要完善商品库的建设，彻底消灭放错类目的情况。

4.    交易合约化。我们把服务的选择权交给买卖双方，而不是硬性去规定你的店必须提供什么。

5.    免费提供更多数据工具，方便店家查看消费者是不是还爱你，以及爱你的哪一点，谁访问了你，谁又离开了。

6.    用搜索个性化来支撑个性化的店铺，给每一个买家推送不同的搜索结果。

7.    与卖家共建崭新的标签体系，用兴趣来连接买卖双方。

8.    用微淘等SNS尝试，打通卖家触达买家的通道。

     舞台属于每一位卖家，而让你们能够被记住、被找到，能够和买家产生联系，这是我们共同的工作，也是卖家可以安居乐业最基础、最底层的东西。

     2013至2014淘宝重大战略，重大新发布