淘宝网发布公告称,目前对恶意申诉卖家将会进行全店搜索降权30天的处理,情节严重,屡教不改的卖家,将会采取更加严厉处理措施。
据了解,淘宝网对各类搜索违规进行了严厉的处理。为了考虑到搜索违规处理更加人性化,避免错抓部分真正诚信经营的卖家,淘宝网设定了相应的申诉途径,希望能给那些真正诚信经营的卖家们,一个及时的有效的申诉途径。
但是,部分申诉的卖家,利用这样的申诉机会进行恶意申诉,并更加肆无忌惮进行作弊.
对此,淘宝网表示,首先,恶意申诉卖家严重影响了其他卖家的正常申诉:由于申诉和处理上是存在时间问题的,一些恶意申诉卖家占据了申诉处理时间,让真正有申诉需求的卖家无法得到有效的处理。
其次,扰乱市场,无视规则,反复作弊:恶意申诉卖家,存在重复反复作弊行为,且情节较恶劣,严重扰乱了市场的公平性。