如果一家店铺有大量的滞销宝贝,就如同一个机体滋生了癌细胞一样,会影响店铺的健康,搜索、流量和销量,并最终影响了店铺的发展。所以,淘宝卖家一定要重视自家店铺的滞销宝贝,及时发现并揪出这些滞销宝贝,给店铺的健康发展一个良好的生态。
常有卖家抱怨,标题也优化了,店铺也装修了,促销也玩过了,付费推广也做过了,为什么店铺销量还是上不去?其实在实际的店铺运营中,卖家往往被一些更加华丽的大块头吸引了目光,却容易忽视最基本的细节。比如接下来我们要找出的这位店铺隐形杀手——滞销宝贝。
何谓滞销宝贝?
淘宝官方给出的定义是,宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未曾修改(包含宝贝价格、标题、主图等),那么此宝贝将被视为“滞销宝贝”;而在卖家经营报告中,滞销宝贝的定义更侧重销售,上架的宝贝在2个月内销量低于2笔的就属于滞销宝贝。一旦被判定为滞销宝贝,那么这件宝贝将被不会进入搜索库,无法被买家直接搜索到。
有调查显示,天猫和淘宝网的店铺中,平均每家滞销宝贝的比例都能占到20%。不要小看这些无人问津的角色,如果不及时加以清理,让其继续隐藏在店铺角落的话,将导致店铺的亚健康,直接影响搜索和流量,销量也就无从谈起了。
揪出隐形杀手
意识到滞销宝贝的杀伤力,接下来就是如何把这位黑暗中的杀手就出来并且打败它。首先登陆卖家中心首页,点击“待优化搜索指标”,进入搜索诊断助手页面,点击“宝贝诊断”选项,进入到“宝贝诊断”的标签页,点击展现在页面右侧的宝贝,随后显示出问题类型为“滞销”的宝贝就是要找的敌人。
此外,卖家还可以通过量子恒道和店铺动态来进行查找,随时关注宝贝的销售情况,对于2个月内销量低于2笔的宝贝,就可以采取行动了。在新版旺铺中,卖家可以通过店铺动态-新品上架-本店新品上架,这个入口来查看店内近3个月内宝贝的发布时间,对于发布时间超过3个月的宝贝,关注此期间其关键属性的设置是否有过更改,销售情况如何,如果一直处于“冷静期”,则要尽快优化处理。
清理门户 化敌为友
揪出敌人的下一步就是如何处理的问题,妥善的做好善后工作不但能够为店铺争取来更多的自然流量,还有可能化敌为友、变废为宝,带来一些利润成长的空间。
首先卖家应该明确这些滞销宝贝中,哪些是“有价无市”,对于这些完全没有市场需求的宝贝,只能“一棒子打死”,直接下架或者删除即可。如果经过综合考虑,宝贝仍然有存活的价值,长期来看可以为店铺带来“长尾”效应,则需要更精心的处理。
具体说来有两点,第一,修改宝贝标题或价格,如果卖家自认标题已经很完美,后面加一小段空格也可以,需要注意的是,在标题关键词的修改中仍要本着优化的原则,不要偏离宝贝本身。第二,将宝贝删除或下架后再次重新上架,使得生成全新独立SKU。调整后可将这部分宝贝用于店铺促销活动,如限时折扣、关联销售、优惠券、付邮费试用等,达到变相刺激销量的作用。
还需注意,在这三个关键属性修改时,幅度不宜过大,类目不可更换,规避被归类为不正当竞争、换宝贝等的嫌疑。