杭州小区出现“赶走淘宝”的横幅

    杭州一高档楼盘小区里拉起“赶走淘宝”的横幅，给时报热线28111111打来电话。“去年这个时候，我们对面风情苑拉了横幅抵制淘宝，现在我们小区终于也开始抵制淘宝了。我真的被楼上的淘宝店烦死了，你们能不能过来报道一下。”

小区有淘宝店上百家

　　昨天中午，记者在小区西大门看到了孙小姐说的红色横幅。横幅挂得很显眼，上面贴着“消除消防隐患，赶走淘宝，捍卫家园！”14个大字，落款为“金色钱塘全体业主”。这样的横幅，在小区共有6条。

　　据小区金帝物业保安部经理廖照成介绍，金色钱塘分三期，包含排屋在内共22幢70个单元。一周前的统计结果显示：小区共有淘宝店108家，基本集中在高层，以卖服装为主。

　　廖照成说，小区之所以淘宝店多，原因有两个：1.2009年金融危机时炒房团大量买房，导致现在空置房很多；2.高层户型的面积在130平方米左右，租金在每年1.8万上下，低价吸引了大量淘宝商家。所以业主和淘宝店之间的矛盾很早就存在。

　　去年12月22日，物业针对小区全体业主发放过《关于网店管理的通知》。其中提到“不得将小区内住宅作为仓库使用”，以及规定了网店运送货物车辆进出时间为上午9:00-11:00，和下午2:00-4:00等规定，从2013年1月1日起开始实施。

　　廖照成说，这些规定只能对淘宝店起到制约，但却治标不治本，淘宝店对业主生活的影响依然存在。

　　让业主和物业对赶走淘宝店彻底引起重视的，是3月22日广州荔湾区某大厦发生的那起火灾，由于住户将民居改成眼镜仓库，发生火灾时火势蔓延得很快。这件事情后，廖照成知道，赶走淘宝店的行动势在必行。

业主罗列出一堆意见

　　孙小姐2010年7月入住金色钱塘二期17幢10楼，从2011年至今，一直饱受楼上淘宝店折磨。

　　孙小姐说，每晚12点过后，楼上那家淘宝店就开始往地板上扔包裹。“我住的是朝北的书房，几乎每晚睡着了都会被吵醒，睡眠质量很差。就连在客厅，都能听到楼上扔包裹的声音。”淘宝商户还常在阳台抽烟，烟灰弹到她家晾着的衣服上，害得她妈妈要重洗。

　　孙小姐告诉记者，淘宝商户还时常占用小区免费停车位，或者干脆把车子横在单元门口搬货，即使在深夜，依然把远光灯开着，影响居民休息。

　　6月16日，业主自发组织了一次业主代表大会，就“赶走淘宝”进行商讨。

　　住在三期22幢15楼的周先生是业主代表之一。

　　“22幢是重灾区，3个单元加起来有30多家淘宝店，业主和淘宝商户基本每月都会发生口角。”周先生提到淘宝商户，就恨不得立马把他们“轰”出去。他说：“淘宝店开在小区里，进出人员多而复杂，业主安全都没法保障。而且看看那些淘宝商户，用电梯频繁运货，业主要平摊的电梯能耗费变高，维保费用增加不说，还影响电梯安全。”

已有7家淘宝店搬离小区

　　会议上，业主代表将业主意见整合后反馈给物业。

　　此后的半个月时间内，小区各区域客服(也叫：园区生活助理)找每家淘宝商户进行沟通，将业主意见反馈给他们。

　　廖照成说：“我们告诉店主，他们必须要搬走了，因为业主意见很大。其实《物权法》也说，住宅不可更改为经营性用房。”

　　6月21日，物业制作了《致全体业主公开信》，1.为了告知租房给淘宝店的房东，要求他们尽快与网店终止承租关系；2.要求其他业主切勿将网店租赁于网点使用。“信我们通过邮寄的方式寄给房东，下面附上表格，他们填好意见后反馈给我们。我们事先都给房东打过电话，以火灾作为实例，告知他们万一淘宝店发生火灾，他们需要承担严重后果。”廖照成说。

　　沟通效果很显著，这段时间已有7家淘宝店搬离小区。

　　廖照成觉得，现在物业也只是摸着石头过河。“不过如果淘宝店实在不肯走，我们已经和业主达成一致，将采取进一步措施。”