商品的树状图组织化管理解读

    树状图的定义来自于计算机领域，属于数据结构的一种形式，说它是“树”是因为它像一棵倒挂的树，根朝上，叶朝下。可以说是最为常见的组织结构方式。大到政府部门的组织架构，小至书籍的章节目录，树状组织在我们的生活中可以说是无处不在。

    如图1描画了当前几大科技公司的组织结构。该图曾在微博上被多次转载，先不论其内容正确与否，单从图形本身看，可以发现除了Facebook和Apple以外，其他几家公司的组织结构都是基于树状图的。

    在我们的电商领域，树状结构也是随处可见。亚马逊中国网站的商品分类导航界面，显示了很清晰的三级树状结构。通过树状结构，亚马逊为用户提供快速浏览和查找商品的路径，是一种良好的用户体验。而在淘宝卖家后台，创建宝贝新品时选择宝贝类别的界面，也有非常清晰的树状结构，用于管理淘宝海量卖家的海量商品数据。

树状结构的三特性

    在数据结构的研究中，早已经将树状图的基本性质说得很清楚了，在此不作赘述。我个人理解，树状结构在商品组织化管理中的应用，是由于它的如下三个特性：

    1.可遍历性：在树状图中，除了根节点外，每一个节点都有一个父节点。对任意一个节点来说，从根节点必然存在着一条访问路径。这就意味着，通过树状结构存储的所有信息都可以被查询追踪到，而不会存在丢失的风险。

    2.查询效率高：在树状图中，由于节点分层，因此查询效率非常高。假设树状结构中，每一个父节点下有10个子节点，则百万量级的商品，平均只需要经过六步就能查询到，效率非常高。

    3.符合人脑的自然思考习惯：树状图的基本思想，就是“分门别类”，符合人脑的自然思考和记忆习惯。

    由于树状结构的前述特性，它被极大量地应用于人类的社会组织中。不管是中国的省、地级市、县、乡、村还是美国的州、县、镇（市）、区结构，在行政区划的组织上，全世界不约而同地使用了树状结构；而本文开头的图1也列举出了在零售领域内，企业的管理层级也是呈树状结构的。

采购管理的树状结构

    商品的采购管理也是以树状结构来管理的。每一种商品根据其自然属性，都会被划分到某一个最低层的节点下面。在企业内部来看，可以与企业的结构树结合起来，采用类似甚至是相同的逻辑。例如，一家综合性电商公司，其电子产品事业部的组织结构，就是按照该事业部所管理商品的自然结构属性进行划分的，见图2。

    我们可以看到，在电子产品事业部下，分成了手机、摄影/摄像、电脑、其他这四大部门，而各个部门又细分成多个小组。企业的组织结构与商品结构保持一致，在业绩考核、制定目标方面还是比较方便的。

    组织架构与商品结构保持一致并不是一劳永逸的，不管是组织架构还是商品结构，都有可能发生变动。例如，近几年MP3/MP4的整体市场销量降低，所以会把原来MP3/MP4这一个大的商品类变小；再例如，数码相机中原来只有单反相机和普通数码相机，直到2010年后微单才慢慢普及开，现在也成为了一个主要的品类。是否要随着商品结构的变化来调整企业架构，这是很灵活的。

商品展示的树状结构

    除了企业内部管理，树状结构也被应用于商品的展示方面。例如亚马逊的分类导航界面，也是一个树状结构。但是需要注意的是，商品展示所使用的树状结构和商品采购管理所使用的树状结构是有区别的。

    首先，这两者的组织原则不同。商品管理的树状结构虽然也会尽可能地贴近人脑的自然组织方式，但是企业的组织架构会影响到它。例如小家电这一类商品，既可以划到电子产品中，也可以划到家用产品中。

    其次，从树本身的结构来看，商品管理的树状结构中，每一件商品只可能有一条搜索路径，而在商品展示的树状结构中，每一件商品则可能有多条搜索路径。说得通俗一点，可以理解为，对于同一件商品，用户可能认为它具有多种属性。举个例子来说，SD卡，既可能是手机的配件，又可能是电脑的配件，还可能是相机的配件；再举一个例子，冲锋衣既属于服饰，又属于户外运动用品。在亚马逊的商品详情页上，可以清楚地看到一件商品的搜索路径，例如《古文观止(繁体竖排版)(套装上下册)[平装]》这本书，就有三个搜索路径：

    导航栏第2排：图书→人文社科→国学→集部→别集；

    导航栏第3排：图书→人文社科→语言文字→汉语→古代汉语；

    导航栏第4排：图书→套装书→语言文字。

    商品管理和商品展示，都使用了树状结构管理。对于同一批商品，维护两个树状结构，特别是在商品量非常大的情况下，是一件非常困难的事情。在大多数的企业应用中，商品管理和商品展示的树，往往共享同一层最小子节点。如图3所示，1-16就是树的最小节点，在管理目录中，9的搜索路径只有一条，即3→2-1→1-3→9；而在展示目录中，9的搜索路径有4条，例如3→2.2→1.3→9，3→2.1-→1.2→9等等。可以这么理解，把SD卡归类到便携式存储卡这一最小子节点中，然后发布到展示目录中的相机配件、手机配件、电脑配件中去，这样可以方便用户的查找，但是在实际的管理中，一般放在相机配件产品线。