1、运用工具,解读数据——对比个人数据和市场数据
a,直通车数据报表是针对您店铺的个人报表,流量解析、行业解析则反映市场动态,两者结合,更有助于您做出判断。
b,数据本身没有意义,数据与数据对比后,数据才有意义。也就是高低、大小、差距才是有意义的。
您需要对数据进行【科学】的对比,切勿盲目把自己店铺数据和整个大盘的对比,这种做法非常不科学;而应该对比自己二级类目、叶子类目,同类商品、同客单价的商品进行相关数据的对比,比如点击率、转化率等!
c,除了数据报表、流量解析、喊个解析这三个功能以外,建议您多关注行业数据!
2、定位问题——先全面列举,再逐步分析进行聚焦
数据只是一串数字,它不是问题本身,而是反映背后的问题的!要透过数据看问题。
通过分析哪些数据与市场对比,要分析说明我们店铺运营过程中有哪些问题。
进一步列出导致该问题的可能原因,全部列出来!
是选款吗?是宝贝定价高了吗?还是低了?是推广力度不够?排名位置不好?宝贝标题?宝贝图片?店铺装修不当?详情页不吸引人?客服?……
一切有关的问题都列出来!请站在你是买家的角度上去想!为何没人点这家店铺的宝贝、为何看了却不下单!
最终确定,是哪些方面出了问题。为下一步解决问题做准备。
3、寻求解决——扬长避短
问自己三个问题:1,针对问题,我能做什么?2,我有哪些资源?3,有哪些优势是要继续保持的?
a,针对问题去解决,比如存在选款的问题,是因为选的款没有基础销量?没有好的评价?那么,选别的有销量、评价较好的试试。比如是宝贝标题和图片,那么要换掉,看看别的好的卖家是如何做的。
这里要想到,这个问题解决之后,反映到数据上,是哪些数据会发生好的转变?这个数据就是你在解决的过程仲要去关注的。如果数据变好了,说明问题解决得不错;如果数据没发生改变,说明问题没解决,要继续尝试!
b,假设还是选款的问题,那么我有资源进到更好的货吗?进而推更符合买家胃口的宝贝。没有这个资源的话,我有别的什么资源吗?去找出来,用上。
c,继续发挥优势:看看哪些宝贝的推广效果是不错的,去总结为什么这些推广做得好。比如有款宝贝点击率特别高,要去分析,为何它点击率高?是关键词精准还是标题好?还是图片特别吸引人?那么,这个图片为何吸引人?总结出好的做法,应用到其他宝贝上去。同时,该宝贝当然要持续大力推广,并做好关联销售,带动整个店铺的销售——这叫继续发挥优势!
4、实施解决方案——高执行力!想到就去做,不能光想、光分析!
互联网、电商是告诉发展的行业,竞争如此激烈,你有时间等吗?你等得起吗?别人的经验往往只适合他们自己店铺,你必须不断去经验自己的经验!必须不断去实践自己的想法!
这一步不用说啥,就是去做!!!立刻做,做精彩!!!
实践是检验真理的唯一标准!
5、检验效果——对应要提升的方面,反映到数据上,提升了吗?
你想提升成交?反映到数据上是销量。
你想花更少的推广费用,得到更多的销售额?反映到数据上是转化率。
……
你想提高什么、你想解决哪方面的问题,反映到数据是什么,就去看这个数据指标是否提升了。
提升,说明解决方案是有效的,要继续推广使用。
没提升,说明解决方案需要改善!
最后这5其实和1是同一回事,整个数据化运营方案是一个循环的过程:1——2——3——4——5——1