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怎样评估邮件营销的效果

时间:2013-06-18小编:甩手掌柜人气:424

    邮件营销作为一种低成本的营销方式,一直得到着不少企业者的青睐。邮件营销不仅成本低,同样具备极高的ROI(投资回报率)。为了得到更好的营销效果,营销者往往会去评估邮件营销的效果,对其进行监测丶分析,从而实现下一步更加精准有效的营销。

    如何评估邮件营销的效果?亿业科技邮件营销顾问认为评估邮件营销的效果要从以下几点出发:

1.邮件达到率

    邮件达到率=成功发送数量/发送总量;发送总量指:EMail数据库的数量;成功发送数量指:成功到达邮件地址的数量,即EMail数据库的有效量。邮件达到率可以用来衡量获取数据库的有效率,即发送的地址是真实存在的。

2.邮件阅读率

    邮件阅读率=打开量/成功发送数量;打开量指:有效地址的用户接受到EDM后,打开邮件的数量;由于EDM会存在一个用户打开多次的情况,有些统计系统,会统计EDM的打开次数和打开用户数;邮件阅读率可以用来评估用户对邮件的兴趣程度。

3.邮件点击率

    邮件点击率=点击量/打开量;点击量指:用户打开EDM后,触发的点击的数量;如果EDM中,存在多个链接,最好单独统计。邮件点击率可以用来评估用户对邮件内容的兴趣程度;如果EDM邮件阅读率高,但点击率却很低,则需要调整EDM的内容。

4.邮件退订率

    邮件退订率=退订量/打开量;退订量指:用户打开EDM后,退订邮件的数量。影响退订率的原因很多,也许是发送频次太高造成了骚扰,也许是邮件设计的不吸引人,也有可能是商品丶服务对用户没有吸引力。

5.邮件转化率

    邮件转化率=成交量/发送总量;成交量:通过邮件营销实现的订单量。邮件转化率不仅和邮件有关,更和企业网站丶商品本身丶服务水平等因素挂钩,是衡量公司整体运营状况的核心指标。

    多数企业希望将邮件营销的效果进行量化评估,但是邮件营销的效果是广泛的,除了能够产生直接的定位外。我们利用EDM营销还可以得到其他方面的作用,如客户关系维持丶企业形象树立丶品牌推广。因此,我们需要建立另一种邮件营销效果的评估指标-主观判断指标,用于评估邮件营销对顾客产生的营销和企业无形资产的增值。

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