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顾客淘宝网购给差评遭网店主辱骂

时间:2013-06-14小编:甩手掌柜人气:297

    沈阳女孩小芸通过淘宝网购物却遇残次品,找商家理论无果。无奈下,她在网上给了对方差评……不料,一连串麻烦接踵而至。6月11日,沈阳晚报、沈阳网记者对此事进行了调查。

    “你看,这叫啥精品首饰?”小芸把网购到的手镯展示出来,只见手镯的原本朱红色发生脱落,斑驳陆离,异常难看。她回忆,自己通过淘宝网购买了这款首饰,“手镯刚戴到手腕上,我就发现了问题。”她说,自己的手腕变成红的了,用手一擦,手镯竟掉色了!“我一下就怒了,找到商家理论,但对方矢口否认。气愤之下,她上网给了对方“差评”。

    “退不了货,本以为事情就这样不了了之,自己忍气吞声了。”小芸说,次日一早手机响了,传来一个高八度的女声,自称是网络商家。对方高声厉喝,随之开始辱骂。最后,对方强硬地恐吓并让小芸删除差评。

    然而,倔强的小芸不肯妥协。于是,对方开始隔三差五地骚扰、恐吓小芸,令小芸正常的工作、生活秩序全都乱了套,不得不更换手机号。

    记者按照小芸提供的对方130打头的手机号拨回去,拨打多次却始终无人接听。记者随后与淘宝客服进行了沟通,淘宝客服工作人员则表示,这种恶意骚扰行为一旦得到证实,对其最高处罚是由淘宝直接关闭对方网店。

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