根据特派专员反馈的情况,苏宁线下实体店已陆续启动如下措施:
① 今晨8点,苏宁实体店已经将所有产品价格标签进行更新,根据双线后台系统显示的最低价格为准。
② 苏宁实体店将每天调四次价格,即早上开店、中午12点、下午6点,以及晚上闭店之前。而非随时根据双线价格波动调整。而频繁的更换价格标签,也会给店员造成影响。
③ 每个柜台都配有一台电脑,实时显示线上价格。特派员查看了几款热水器和空调产品,价格确实一致,且产品种类相对较全。
④ 线上产品如果有返券,线下店员会提醒顾客,并同步直返。部分品牌产品还采取了直减的做法。
⑤ 店员明显接受过专门培训,顾客一进店,就会有意识的介绍双线同价。
⑥ 特别值得一提的是,如果顾客购买后,发现当天产品又有降价,苏宁承诺实体店可以补差价。
⑦ 实体店可以负责配送、安装。同时,实体店员还建议顾客售后直接拨打店员电话,因为400电话可能在促销期间比较忙碌。
⑧ 品牌商情绪相对缓和。某家电品牌商向亿邦特派专员表示,因为价格只会在促销活动期间有较为频繁的变动,日常价格相对稳定。
据悉,特派专员今天还将访问苏宁Expo超级店,以及苏宁旗下商超乐购仕等实体店,并第一时间发回信息。
亿邦动力网了解到,苏宁自6月8日起,采用“双线同价 全网比价”的策略,即同城实体门店购物价格向苏宁易购的线上价格看齐。届时,苏宁全国1700家线下门店,将和线上价格保持一致,用户可通过多种方式实现比价。